Job descriptionQuer fazer parte de uma empresa que pensa no bem estar dos seus colaboradores?Então, fique ligado nessa oportunidade!Estamos com vaga aberta para Suporte de Ouvidoria em Chapecó-SC.Main responsibilitiesAtender, resolver e acompanhar imparcialmente as reclamações dos clientes, postadas pelos diversos canais da empresa;Identificar e sugerir mudanças nos fluxos operacionais da empresa para evitar reclamações futuras;Buscar soluções e analisar os casos recepcionados pelos canais mais críticos;Realizar estudos analíticos, conforme histórico de reclamações;Identificar através das análises de reclamações o que gerou a insatisfação dos clientes;Acompanhar dados e números gerados pelos canais da empresa.Requirements and skillsEnsino Superior completo em Administração, Análise e desenvolvimento de Sistemas; Ciência da Computação, Engenharia de Software, Marketing, Designer e/ou áreas afins.Additional informationCafé da manhã;Almoço sem custo para o colaborador;Lanche saudável diariamente;Plano odontológico;Plano de saúde Unimed;Auxílio educação;Convênio com universidades e escolas de Idiomas;Convênio com a Deatec;Ginástica laboral;Espaço de Lazer e Jogos;Plano de Carreira e Desenvolvimento;Uniformes;Participação nos lucros e resultados;Day off no mês de aniversário.
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