O Supervisor Operacional é um profissional que deve liderar e coordenar as atividades que dão apoio aos serviços prestados pela empresa.
Suas principais responsabilidades incluem garantir a disponibilidade dos serviços prestados de infraestrutura, redes, telefonia e voz, além de coordenar as equipes técnicas, desenvolvendo soluções para melhorar a eficiência operacional e supervisionar o desempenho da equipe.Formação técnica e/ou superior em telecomunicações, redes ou eletrônica, com experiência mínima de 3 anos na área;RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESOrientar e treinar a equipe técnica, supervisionando a utilização de recursos e materiais, além de disseminar os conceitos técnicos na operação.Assegurar que os serviços atendam às necessidades da operação, normas e padrões, monitorando desempenho e implementando melhorias.Implementar soluções para melhorar a eficiência operacional e reduzir custos em parceria com a Gerência.Monitorar o desempenho dos serviços e fornecer feedback para gerentes e executivos.Avaliar e gerenciar riscos operacionais, garantindo a continuidade dos serviços e minimizando interrupções.Gerenciar relacionamentos com fornecedores de equipamentos e serviços, assegurando qualidade e conformidade.Gerenciar materiais, equipamentos e frota, garantindo sua disponibilidade e controle de despesas.Experiência em utilização de Instrumentos de Rede Óptica e Metálica;Interpretação de desenhos e projetos de instalação de cabeamento estruturado;Conhecimento em instalação e configuração de PABX Híbrido;Conhecimento em projetos de rede e gestão de serviços de Telecomunicações;Necessário ter experiência na área de Infraestrutura de Telecom;Experiência e conhecimento para liderar e fazer Gestão de Pessoas;Domínio do Pacote Office;Disponibilidade para serviços externos, viagens e finais de semana.
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