A Gerdau, uma multinacional brasileira presente em 07 países, está contratando Agente de Vendas Generalista, com base na Comercial Gerdau de São Caetano do Sul/SP. Nós buscamos pessoas que sejam apaixonadas por desafios, engajados com um ambiente em constante transformação, que tenha a Segurança como valor inegociável e com grande senso colaborativo.
Agente de Vendas Generalista– CLT
Prosperidade, São Caetano do Sul/SP
Modalidade: Presencial
Neste cargo, será responsável por atuar no receptivo e ativo de ligações, garantindo atendimento aos clientes que entram em contato através do canal de atendimento, para realização de cotações, negociações, efetivação de pedido e suporte de solicitações em geral.
Como escopo do trabalho deverá:
* Realizar atendimento diários de ligações receptivas;
* Fazer a gestão da jornada dos clientes em seus diversos segmentos, desde o momento da consideração de compra até o momento pós compra;
* Ter visão analítica para identificar os pontos de dor e de manutenção da experiência do cliente em sua jornada;
* Realizar cotações, propondo o melhor negócio de acordo com a política comercial;
* Fazer gestão dos clientes que realizaram cotações e não efetivaram o pedido;
* Sinalizar oportunidades comerciais, no intuito de afinar as estratégias;
* Manter o TMA (tempo médio de atendimento) controlado, para não impactar o NS (nível de serviço);
* Garantir boas negociações, conduzindo o cliente ao fechamento do pedido;
* Realizar cadastro dos clientes.
Requisitos:
* Fácil acesso a São Caetano do Sul;
* Experiência em Vendas por Telefone;
* Ensino Médio Concluído;
* Desejável conhecimento em Pacote Office;
* Desejável conhecimento em SalesForce;
* Desejável conhecimento em SAP.
Horário de trabalho:
Segunda a sexta-feira, das 13:00 às 20:00 horas. Com duas pausas de 10 minutos + intervalo de almoço.
Remuneração e benefícios:
* Salário: A combinar
* PLR atrativo (Participação nos Lucros e Resultados)
* Assistência médica hospitalar UNIMED Nacional;
* Pronto atendimento virtual do Hospital Albert Einstein – sem custo
* Assistência odontológica MetLife ou Uniodonto;
* Refeição na empresa;
* Seguro de vida em grupo e auxílio funeral;
* Benefício farmácia;
* Convênio SESC;
* Previdência privada;
* Vale transporte;
* Fretado da Estação São Caetano até a empresa;
* Ginástica Laboral;
* Programa +Cuidado: assistência profissional e confidencial para problemas pessoais – sem custo;
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