Consultoria Luandre em parceria com companhia de saneamento, que atua no gerenciamento e na operação de sistemas de abastecimento de água e esgotamento sanitário, contrata profissional para executar as seguintes atividades:
- Levantar as necessidades do cliente através do atendimento pessoal ou via telefone;
- Orientar e transmitir informações ao cliente, a fim de garantir a satisfação do cliente em suas solicitações, de acordo com as normas e procedimentos da empresa;
- Abertura e fechamento de chamados de serviços para atendimento ao cliente através da Ordem de Serviço (OS);
- Verificar viabilidade para execução dos serviços solicitados pelo cliente através da análise de faturas existentes;
- Negociar possibilidades de acertos de débitos para pagamento, de acordo com as regras pré-estabelecidas pela empresa;
- Encaminhamento das notificações extrajudiciais;
- Receber e encaminhar correspondência e documentos, organizar e arquivar documentos, digitar e atualizar documentos e contratos;
- Apoio na atualização dos contatos da base de dados da carteira de Grandes Clientes e Órgãos Públicos;
- Baixa de Ordem de Serviço de fiscalização de ligação suspensa.
Perfil esperado / requisitos:
Ensino Médio completo;
Conhecimento em informática;
Boa comunicação;
Habilidade de negociação;
Experiência com atendimento ao cliente.
Tipo de vaga: Temporário
Salário: R$1.565,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira