Sobre a Posição:
Buscamos um Consultor de Negócios Funcional para atuar estrategicamente no suporte financeiro, administrativo e comercial da rede de franqueados.
O profissional será responsável por consultorias online e visitas in loco, garantindo a maximização do desempenho financeiro e operacional das unidades franqueadas.
A posição será dedicada a um projeto, que envolve a migração do software de gestão de clínicas odontológicas utilizado pelos franqueados, sendo sua adoção obrigatória.
Responsabilidades:
* Atuar como elo entre a franqueadora e os franqueados, garantindo comunicação alinhada às diretrizes da empresa e ao projeto.
* Utilizar o sistema Yungas no dia a dia.
* Realizar consultorias remotas e visitas presenciais conforme agenda definida pelo gerente do projeto.
* Validar e acompanhar planos de ação junto aos franqueados.
* Identificar gaps de desempenho e elaborar planos de ação baseados na metodologia OVG (Operação, Vendas e Gestão).
* Apoiar na implementação de melhores práticas e estratégias para aprimorar a experiência do cliente.
* Sugerir ações corretivas para garantir conformidade com normas regulatórias e padrões da franqueadora.
* Identificar e alinhar necessidades de treinamentos junto às áreas internas.
* Auxiliar os franqueados no uso da nova ferramenta de gestão de clínicas.
* Elaborar e apresentar relatórios periódicos com análises críticas e recomendações para otimizar o uso do sistema de gestão.
* Atuar como Consultor Funcional na implantação e suporte pós-go-live do sistema, tanto para unidades migradas quanto para novas unidades.
Competências e Soft Skills:
* Visão analítica
* Autonomia
* Adaptabilidade e resiliência
* Comunicação eficaz
* Visão de processos
* Inteligência emocional
* Gestão e conciliação de conflitos
* Organização (gestão de tempo, processos e tarefas)
* Relacionamento interpessoal e empatia
* Planejamento estratégico
* Foco no cliente
Requisitos Obrigatórios:
* Ensino Superior Completo em Administração, Gestão Comercial, Gestão de Negócios ou Tecnologia.
* Experiência em implantação de sistemas em ambiente de varejo (lojas).
* Vivência como Analista Funcional.
Diferenciais (Desejáveis):
* Experiência no segmento odontológico.
* Atuação prévia em empresas de franquias.
* Conhecimento em Power BI.
* Familiaridade com o sistema Clinicorp.
* Experiência mínima de 1 ano como consultor ou executivo de vendas/contas.
* Experiência com treinamentos.
Modelo de Trabalho:
* Inicialmente presencial, para treinamento e alinhamento.
* Após 30 dias, modelo híbrido (1 ou 2 dias no escritório e demais dias home office).
* Viagens ocasionais para visitas às clínicas dos franqueados.