VAGA DE SUPERVISOR DE OPERAÇÕES - Acompanhamento EM Campo Bom / RS
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Responsável em realizar a gestão da equipe de Acompanhamento de Serviços, visando o desenvolvimento das competências dos colaboradores, bem como a eficiência operacional, buscando as melhorias necessárias para o processo e garantir a condução de rotinas e estratégias da área, gerando excelência na gestão da disponibilidade dos veículos dos clientes. O principal foco da estrutura está em garantir o acompanhamento das etapas da manutenção veicular dos clientes da Ticket Log, e atuar de acordo com as políticas estabelecidas, executando contatos ativos com todos os stakeholders envolvidos no processo: Rede Credenciada, Cliente e Operação Ticket Log.
RESPONSABILIDADES:
1. Apoiar a equipe e trabalhar em sinergia com a coordenação na busca de resultados;
2. Responsável por feedbacks da equipe, visando o crescimento e desenvolvimento de potenciais;
3. Garantir que os processos desenhados sejam executados da forma correta e com qualidade de informação;
4. Contribuir com projetos de melhorias, com foco na otimização de processos, automatizações sistêmicas e melhoria da disponibilidade da frota dos clientes;
5. Realizar rotinas administrativas visando produtividade, assertividade, qualidade do atendimento e satisfação do cliente;
6. Processos administrativos relacionados à equipe, contratações e rescisões.
REQUISITOS:
1. Ensino Superior completo em Administração ou áreas afins;
2. Experiência comprovada em liderança de equipes;
3. Boa comunicação e facilidade na gestão de conflitos;
4. Gostar de trabalhar em equipe;
5. Capacidade de trabalhar com metas;
6. Ser pró-ativo e ter boa comunicação;
7. Conhecimento em Excel (fórmulas, gráficos);
8. Liderança e proatividade, visão de dono, resiliência, boa organização, disciplina e motivação;
9. Inglês será um diferencial.
Modelo de Trabalho: Híbrido
Local de Trabalho: Campo Bom/RS
#J-18808-Ljbffr