QUEM SOMOS?
A Infracommerce é um ecossistema digital white label para marcas e indústrias globais, que atua no conceito de Customer Experience as a Service (CXaaS). Nossas soluções digitais — em tecnologia, plataforma, dados, omnichannel, fintech e fulfillment — simplificam as operações de empresas B2C ou B2B, mantendo um excepcional nível de serviço para a experiência do consumidor.
Potencializamos as operações do e-commerce de marcas do mercado de luxo, grandes varejistas, multimarcas e indústrias, como Dior, Montblanc, Ambev, Motorola, Nike, Unilever e outros. Além do Brasil, estamos no México, Colômbia, Chile e Argentina, com mais de 3.500 colaboradores. Após aquisição da Pier8, Summa Solutions, Brandlive, Tatix e Synapcom, nos consolidamos como líderes independentes do segmento na América Latina.
Fomos premiados como a Melhor Empresa de Soluções Digitais, pela ABCOMM; Melhor Operação Logística, pelo E-commerce Brasil; Melhor Empresa para Trabalhar, pela GPTW; e Melhor Empresa de Full Service, pelo Eawards. Em 2021 passamos a integrar a bolsa como IFCM3.
️ SUA ROTINA:
- Análise cadastral dos meios de pagamentos dos pedidos da fila de doublecheck;
- Consultar todos os bureaus sistêmicos e via internet disponibilizados;
- Registrar detalhadamente toda e qualquer ação nos pedidos;
- Solicitar bloqueio de todas as fraudes identificadas;
- Direcionar para a Supervisão possíveis casos de fraude interna ou erro de anúncio;
- Cancelar pedidos fraudulentos usando todos os procedimentos;
- Sinalizar imediatamente problemas sistêmicos e estruturais percebidos.
JORNADA DE TRABALHO:
- Regime de contratação - CLT
- Híbrido (presencial + home office)
BENEFÍCIOS:
Oferecemos salário compatível com o mercado + VT ou Estacionamento no Local + VR + Plano de saúde Sul América + Plano Odontológico + Zenklub + Gympass + PLR + Day Off no Aniversário e Voucher Ifood + Horário Flexível.