Técnico de Atendimento (Empresa Sinaf 24 hs)Rio de Janeiro, RJ, BrasilSalário compatível com o mercadoOperacional - Médio (Administrativo e Operações)Este cargo é responsável pelo atendimento das solicitações e reclamações durante a prestação de serviço funeral oriundas de ligações dos clientes para a central de atendimento. Atua de forma ativa ou receptiva, com o objetivo de entregar excelência na prestação de serviços.Prestar atendimento aos clientes nas solicitações e reclamações durante a prestação do serviço funeral, registrando nos sistemas de atendimento e encaminhando demandas para outras áreas quando necessário;Solicitar e recepcionar documentos para a validação da prestação de serviço funeral;Cumprir as metas diárias de atendimento (TMA, TME, produtividade, qualidade e outros);Executar contato com o cliente com o propósito de alinhar as entregas da prestação do serviço funeral, quando necessário.Requisitos:Pacote Office;Experiência com atendimento ao público, preferencialmente por telefone.
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