O Assistente de Experiência do Cliente (CX) é responsável por garantir uma experiência positiva e satisfatória para os clientes em cada ponto de interação com a empresa.
Responsabilidades e Atribuições:
* Atendimento ao Cliente
o Responder perguntas, resolver problemas e prestar suporte em todos os canais de comunicação (telefone, chat, redes sociais, etc.).
o Identificar e resolver reclamações dos clientes de forma eficaz.
* Resolução de Problemas
o Analisar e solucionar problemas complexos que afetem a satisfação do cliente.
o Trabalhar em equipe com outros departamentos para garantir respostas rápidas e precisas aos clientes.
Requisitos: Comunicativa, empática e atenciosa. Conhecimento profundo das necessidades dos clientes e capacidade de identificar oportunidades de melhoria. Habilidade de trabalhar sob pressão e manter a calma em situações difíceis.
Descrição: O Assistente de Experiência do Cliente trabalha em uma equipe dinâmica e estimulante, focada em fornecer experiências incríveis para os clientes. Você terá a chance de trabalhar em projetos interessantes e desenvolver suas habilidades em uma cultura inovadora e colaborativa. Além disso, você contribuirá significativamente para o sucesso da empresa e receberá reconhecimento e recompensas pelas suas realizações.
Instruções: Se você é um profissional comunicativo e atencioso, apaixonado por fornecer experiências excepcionais para os clientes, então este é o seu próximo passo! Envie seu currículo e carta de apresentação para ser considerado para esta oportunidade incrível.