O Auxiliar de Atendimento na Cygnuss desempenha um papel fundamental na excelência do serviço ao cliente.
Este profissional será responsável por atender e auxiliar clientes, tanto presencialmente quanto por meio digital, fornecendo informações sobre produtos, processando pedidos, resolvendo problemas e garantindo a satisfação do cliente.
**Responsabilidades**
- identificar e resolver problemas ou reclamações dos clientes de maneira rápida e eficaz.
- Colabore com outros departamentos para solucionar questões mais complexas.
- Manter um conhecimento atualizado dos produtos disponíveis, incluindo características, tecidos e cuidados recomendados.
- Oferecer sugestões e orientações aos clientes com base em suas necessidades específicas.
- Coletar feedback dos clientes para aprimorar continuamente os processos de atendimento e contribuir para a melhoria da experiência do cliente.
- Trabalhar em estreita colaboração com outros membros da equipe de atendimento ao cliente e diferentes departamentos para garantir uma abordagem integrada.
**Qualificações**
- Boa gramática e habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento básico de sistemas operacionais, pacote Microsoft Office e habilidade para aprender rapidamente novas ferramentas e softwares específicos da empresa.
- Demonstração de compromisso com o trabalho, capacidade de cumprir prazos e disposição para aprender e se desenvolver na função.
Tipo de vaga: Efetivo CLT, Temporário
Pagamento: R$1.500,00 - R$1.800,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-alimentação
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana