Desenvolve-se como Analista de Suporte Nível 2 e seja responsável por garantir a estabilidade e o desempenho do ambiente de infraestrutura de TI.
Funções
* Mantenha e otimize o ambiente de infraestrutura de TI, incluindo hosts Windows, servidores Windows e Linux;
* Suporte à telefonia IP, switches, roteadores, pontos de acesso Wi-Fi, impressoras de rede e impressoras térmicas;
* CFTV e controle de acesso;
* Office 365 e suporte aos usuários finais;
Tarefas Diárias
* Resolução de incidentes e suporte técnico avançado;
* Documentação e implementação de processos e melhores práticas para garantir a qualidade dos serviços prestados;
Competências Requeridas
* Habilidades em solução de problemas e resolução de conflitos;
* Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux;
* Familiaridade com Office 365 e ferramentas de colaboração;
* Comunicação eficaz com usuários e times de tecnologia;
* Ambiente de trabalho dinâmico e flexível.