Workplace: São Paulo - SP
No GPA, todos(as) são bem-vindos(as).
Fazemos questão de respeitar e conviver bem com pessoas diferentes, o que garante uma excelente troca de experiências.
Seus conhecimentos e habilidades vão contribuir para essa operação gigantesca, e cumprir com o nosso propósito: Alimentar Sonhos e Vidas! Responsibilities:Elaborar planos de trabalho em conjunto com a liderança da área, para a condução da apuração de cada alegação registrada pela Ouvidoria;Levantar, investigar e analisar todos os dados e documentos necessários para o caso;Conduzir reuniões/entrevistas com agentes internos e externos;Ser responsável por toda a alegação (de ponta a ponta do processo) e elaborar o relatório final do caso, baseado em fatos e documentação suporte.Qualifications:Habilidades no processamento e análise de grandes volumes de dados;Conhecimento em técnicas de entrevistas investigativas;Conhecimento em ferramentas de e-discovery;Certificações não são obrigatórias, mas poderão ser consideradas como diferencial.Benefits:Saúde e Bem-estar para você e seus(suas) dependentes: Assistência Médica.Assistência Odontológica.Parceria com academias (GymPass e TotalPass).Como empresa cidadã, também oferecemos extensão da Licença Maternidade/Parentalidade e Paternidade.SESC: Para você e sua família aproveitarem os benefícios nas áreas de educação, saúde, cultura e lazer.Na empresa: Vale refeição ou refeição no local (CDs).PPR: Programa Anual de Participação nos Resultados.Universidade do Varejo GPA: Valorizamos o protagonismo e incentivamos o autodesenvolvimento dos nossos(as) colaboradores(as) e você poderá ter acesso a ferramentas, conteúdos e soluções educacionais atuais e de excelente qualidade para o seu desenvolvimento.Prosin: Programa de recrutamento interno com oportunidades que contribuem para o desenvolvimento da sua carreira.Programa VEM: Para você aproveitar os descontos em produtos das marcas próprias do GPA.Serviço Social: Atendimento gratuito com psicólogos e assistentes sociais, para você e seus familiares, 7 dias por semana, 24 horas por dia.Você também pode optar por: Cooperativa de Crédito (participantes da Cooperativa possuem descontos exclusivos com empresas parceiras).Previdência Privada.No GPA, nosso propósito é alimentar sonhos e vidas.
Somos uma das maiores empresas do varejo alimentar brasileiro, com um modelo de negócios multiformato e multicanal que reúne redes e marcas renomadas como Pão de Açúcar e Extra, além das exclusivas Qualitá, Taeq e Club des Sommeliers.
Com mais de 765 lojas físicas e liderança no e-commerce alimentar no Brasil, trabalhamos incansavelmente para ser a melhor escolha dos nossos clientes e o orgulho do nosso time.
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