Objetivo do Cargo:Garantir a excelência na experiência do hóspede, coordenando todas as áreas envolvidas no processo de hospedagem, desde o check-in até o check-out. O Gerente de Hospedagem atua de forma estratégica e operacional, buscando sempre a melhoria contínua dos serviços, o bem-estar dos clientes e a eficiência da equipe. Principais Responsabilidades:Gerenciar e supervisionar a equipe de hospedagem. Assegurar a qualidade dos serviços oferecidos aos hóspedes, mantendo altos padrões de atendimento. Monitorar índices de satisfação dos hóspedes e implementar melhorias com base em feedbacks. Realizar a gestão de pessoas, promovendo treinamentos, avaliações de desempenho e desenvolvimento das equipes. Elaborar e controlar orçamentos operacionais do setor de hospedagem. Estabelecer e garantir o cumprimento de procedimentos, políticas e normas de atendimento. Trabalhar em conjunto com os demais setores (alimentos e bebidas, eventos, manutenção, etc. ) para oferecer uma experiência integrada e positiva ao cliente. Atuar na resolução de conflitos e situações emergenciais de forma ágil e eficaz. Analisar indicadores operacionais e propor ações corretivas e preventivas. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Outros Empresa: Praiamar Hotel. Ramo: Turismo/ Hotelaria (FJ)