0228 - Gerente de Agência/ Governador Valadares - Vila Isa - MGFaça parte de uma empresa que prioriza os relacionamentos e valoriza um clima leve e de muito respeito.Trabalhamos por um ambiente inclusivo e de proximidade entre todas as pessoas colaboradoras. Melhorar cada vez mais a qualidade de vida é uma busca constante por aqui.Tudo o que fazemos é pensando no coletivo. Colocamos as pessoas no centro e no coração do nosso negócio. Nossas ações e soluções têm a estratégia focada nas pessoas, pois é a partir delas que construímos um mundo melhor.Gerente de Agência:Responsável por gerenciar os resultados da agência, assegurando um crescimento sustentável e mantendo um compromisso com a experiência positiva no atendimento aos associados.Gestão de PessoasApoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação.Gestão da AgênciaLiderar e executar o planejamento da agência. Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc).Experiência dos associados nos canaisMonitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento. Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados. Propor estratégias de melhoria nos resultados de negócios obtidos através dos canais digitais.Requisitos legais e controlesGerir os riscos inerentes as operações da agência. Responder pela movimentação financeira da agência. Atuar como procurador da Cooperativa, representando em todas as esferas necessárias para o atendimento das questões legai e de negócios.Consultoria financeira aos associadosPrestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações.Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados.Multiplicador do conhecimentoAtuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios.Agente da comunidadeOrganizar e responder pela gestão dos Programas de Relacionamento em sua agência. Incentivar a participação e o engajamento dos associados e da comunidade. Articular novos parceiros e apoiadores. Atuar no desenvolvimento dos projetos e acompanhar todas as ações desenvolvidas.Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.Nível de formaçãoÁrea de formaçãoAdministraçãoCiências ContábeisCertificações e Registros necessáriosExperiência Profissional2 anos na área de negócios da agência ou experiência similar de mercadoTemas de conhecimento desejáveisProdutos e serviços financeirosSistema Financeiro NacionalLei geral de micro e pequenas empresasLegislação empresarialNegociaçãoGestão de PessoasVisão de negócio financeiroOrientação para servirCooperativismo de créditoFoco no associadoBenefícios:Vale AlimentaçãoPlano de Saúde Unimed para colaborador, cônjuge e filhosAuxílio EducaçãoPrograma de Participação nos ResultadosPrevidência PrivadaApoio à Atividade Física | GYMPASSNutriçãoAuxílio CrecheBenefício Sempre Bem (Apoio e orientação Psicologia, Jurídica e Financeira)Processo Seletivo:Entrevista com área de Gestão de Pessoas.Sobre o SicrediHá mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW!Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.
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