Quer trabalhar na marca de beleza preferida dos brasileiros? Em O Boticário, todos os produtos desenvolvidos e todas as histórias contadas tocam o coração e a pele das pessoas. É assim que a marca transforma momentos simples em momentos mágicos há mais de 40 anos. Se você, assim como a marca, acredita que onde tem amor tem beleza, quer transformar esse segmento com autonomia, empreendedorismo e em um ambiente com espaço para inovar, esse é o lugar certo para você!
**Responsabilidades e atribuições** Você será responsável por**:
- Será Key User na ferramenta SAP SD e/ou no produto digital OMS (Order management System) do GB, representando a área de negócio;
- Atuará nos projetos definindo desenho processos e ferramentas, executando configurações sistêmica, preparação e execução de testes integrados;
- Propor melhorias e resolução de problemas conduzindo discussões com interfaces, e especificando os requisitos para o desenvolvimento;
- Garantir a gestão do conhecimento dos usuários, comunicando e implementando soluções para o processo de gestão de pedidos;
- Responsável pelo treinamento dos usuários nas novas ferramentas, criação e manutenção de materiais;
- Resolução das falhas das ferramentas, fazendo a interface junto ao time de TI, trazendo evidências, executando testes e validando as correções.
**Requisitos e qualificações** O que buscamos em você**:
- Formação superior em Engenharia, Economia, Administração, Tecnologia ou correlatos;
- Sólida experiência no processo de atendimento de Pedido (Fullfilment / Customer Service / Abastecimento);
- Conhecimento de ferramentas de gestão de pedidos, preferencialmente OMS (Order management System) ou SAP SD;
- Desejável conhecimento ou experiência em metodologias ágeis (Scrum, Kanban e/ou outras);
- Será considerado como diferencial a experiência na construção de produtos digitais e conhecimento de ferramentas de visualização de dados (Power BI,Tableau ou Data Studio).
**Onde você vai trabalhar?**
O modelo de trabalho é **Híbrido**. Este desafio tem flexibilidade para trabalhar tanto home office quanto presencial. A cada 15 dias pode ser no escritório (Curitiba/São José dos Pinhas-PR ou São Paulo-SP) e outros no seu sofá mesmo.
**Informações adicionais**
Nos preocupamos com o bem-estar das nossas pessoas, por isso oferecemos benefícios flexíveis que permitem uma vida mais saudável e completa.
- Nossa Jornada de Trabalho tem carga horária flexível e sustentável;
- Para quem gosta de cozinhar a própria comida, oferecemos **Vale Alimentação**, com um bônus no Natal*;
- Prefere pedir a comida em casa mesmo? Temos **Vale Refeição**;
- Tem aquele Pet super fofo e quer ajuda? Está na mão, **Auxílio Pet**;
- Tá, mas e a sua saúde? Oferecemos **Plano de Saúde**, **Plano Odontológico**, **Seguro de Vida** e **Previdência**!;
- Sabe a vida fitness? Deixa com o **Gympass**;
- E as crianças? Você pode optar pelo **Auxílio Babá** ou **Auxílio Creche**;
- Falando em crianças, aqui no Grupo Boticário, acreditamos que todos possuem o direito de uma licença parental igualitária. Por isso oferecemos **120 dias de Licença Parental** para papais e mamães;
- Todo mundo faz aniversário e, já que você está de parabéns, oferecemos **Day Off de Aniversário**.
- ** Desconto de até 40% em nossos produtos**! Agora sim viu vantagem, né?
- ** Bônus anual*;**
- _Válido somente para algumas posições;_
**Etapas do Processo**:
- Triagem;
- Entrevista com alguém do nosso time de Atração de Talentos;
- Entrevista com Liderança.
Sabe o que a gente faz? Beleza!
Uma beleza, diversa, transparente e gentil.
A gente pesquisa, testa, inova. E tem sido assim por mais de 45 anos. Somos mais de 12 mil colaboradores vivendo o processo de sonhar com um produto até vê-lo chegar até você.
Multiplicamos a beleza por meio do nosso ecossistema **multimarca, multicanal e multinacional.** Nossas marcas **O Boticário, Eudora, quem disse, berenice? e Vult chegam cada vez mais longe. A MultiB** é responsável pela distribuição das marcas próprias e de parceiros em farmácias e lojas multimarcas. Já **Beautybox e Beleza na Web** são nossas plataformas de beleza digital. E a **MOOZ **é a marca que desenvolve soluções financeiras para toda a cadeia de valor do Grupo Boticário.
Das nossas indústrias saem mais de 350 milhões de produtos a cada ano. São mais de 4 mil pontos de venda sustentáveis em 1.750 cidades, o que nos torna a **maior rede de franquias de beleza no mundo!** Pelo e-commerce e catálogos da venda direta, **nossas marcas chegam aos consumidores de 100% do Brasil**. E é por meio dessa atitude empreendedora que levamos **nossos produtos a outros 15 países**.
Aqui, criamos oportunidades para a beleza transformar a vida de cada um e assim transformar o mundo ao nosso redor.