O Encarregado de Loja é responsável por supervisionar as operações diárias, garantindo que a equipe alcance as metas estabelecidas e mantenha a qualidade do atendimento ao cliente. As principais responsabilidades incluem:
1. Gerenciar a equipe de funcionários;
2. Garantir a layoutização de loja;
3. Assegurar que as normas de atendimento ao cliente sejam seguidas.
4. Implementar estratégias de vendas e promocionais para aumentar o faturamento.
5. Elaborar relatórios de vendas e desempenho da loja.
6. Garantir a manutenção da limpeza e organização do espaço físico.
7. Resolver conflitos e atender reclamações de clientes de forma eficiente.
8. Colaborar com a gerência na definição de metas e objetivos da loja.
9. Realizar reuniões periódicas com a equipe para alinhar processos e objetivos.
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