Requisitos para se candidatar à vaga: Formação completa ou em fases finais do Técnico em Edificações ou Engenharia Civil;Experiência em assistência técnica, com atendimento direto ao cliente;Habilidade em redação técnica para elaboração de documentos formais;Domínio do Pacote Office, com ênfase em Excel;Conhecimento em AutoCAD e BIM para leitura e interpretação de projetos;Fluência no idioma inglês será considerado um diferencial.Realizar atendimento direto aos clientes finais, recebendo e registrando solicitações e reclamações relacionadas a problemas técnicos;Identificar as causas das solicitações técnicas, realizando verificações detalhadas e programando atendimentos conforme a demanda;Acompanhar a execução de serviços de manutenção e reparos, coordenando as atividades com as equipes internas e ajustando a agenda de forma eficiente;Realizar visitas técnicas em campo para inspeção e diagnóstico de problemas, buscando falhas, danos ou irregularidades nas obras e instalações;Elaborar relatórios técnicos detalhados, documentando as condições encontradas e as soluções propostas, com fotos e registros das intervenções realizadas; Colaborar com a equipe para propor soluções técnicas adequadas, assegurando que as correções sejam economicamente viáveis e realizadas dentro dos prazos estabelecidos;Manter registros atualizados das solicitações, ações executadas e acompanhamento das soluções implementadas;Elaborar relatórios periódicos, destacando indicadores de desempenho, ocorrências e soluções aplicadas.