Experiência em atendimento ao cliente;Experiência em liderança de equipe;Ensino superior completo ou andamento;Conhecimentos em pacote office, relatórios e indicadores de atendimento;Ter disponibilidade de trabalho 5x2 das 13:00h as 22:00h, presencial em Alphaville.Valorizamos se você tiver:Conhecimento em Assistência 24hrsSupervisão de equipe;Acompanhar os indicadores dos agentes;Feedbacks das monitorias;Atualizar os relatórios de produtividade;Identificar problemas e falhas no atendimento atuando de forma direta para a resolução;Realização de relatórios de controle para a gestãoMotivação e desenvolvimento de pessoas;