O profissional de Suporte Técnico de TI - Pleno será responsável por fornecer assistência técnica e soluções para usuários, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas e equipamentos. As principais responsabilidades incluem:Atender e resolver chamados técnicos relacionados a hardware e software.Realizar diagnóstico e resolução de problemas em redes e sistemas.Instalar, configurar e manter equipamentos de TI, como computadores e impressoras.Manter a documentação atualizada sobre procedimentos e soluções de problemas.Treinar e orientar usuários sobre o uso adequado dos sistemas e ferramentas.Apoiar a implementação de novos sistemas e tecnologias.Colaborar com a equipe de desenvolvimento para solucionar bugs e melhorar processos.Gerenciar e monitorar os sistemas de backup e recuperação de dados.Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de TI.Participar de reuniões de equipe e contribuir para a melhoria contínua dos serviços prestados.