Auxiliar Administrativo Televendas - TELEVENDAS• Realizar um atendimento ao cliente de forma personalizada, bem como negociar com o mesmo o prazo de pagamento, visando a captação, retenção e fidelização ao cliente.• Contribuir na manutenção das vendas da loja, através do adequado atendimento telefônico e envio de e-mails aos consumidores, identificando as necessidades do cliente, consultando histórico, oferecendo produtos, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações, separando e reservando mercadorias.• Contribuir no incremento das vendas da loja, mediante identificação e abordagem dos clientes, oferecendo produtos, evidenciando vantagens, assim como persuadindo o interlocutor ao consumo dos produtos oferecidos.• Entrar em contato com os clientes oferecendo os produtos promocionais do dia, conforme relação de clientes elaborada pelo(a) Encarregado(a) do setor.• Realizar atendimento ao cliente via telefone e contribuir para a fidelização e manutenção dos mesmos, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações.• Fazer o cadastro dos clientes para pagamento em cheques, preenchendo formulário de solicitação de créditos, consultando dados pessoais nos órgãos SERASA e SPC para aprovação dos cadastros.• Anotar as reclamações e sugestões feitas pelos clientes sobre o setor e outros setores e direcioná-las ao Encarregado do Setor e/ou Gerente da Loja.• Executar demais atividades relacionadas aos setores, auxiliando e apoiando demais colaboradores.About Grupo PereiraFundado em 1962, na cidade de Itajaí, em Santa Catarina, o Grupo Pereira tem o propósito de "Ser um bom lugar para passar a vida, nos transformando, transformando as pessoas e o ambiente ao nosso redor".Com 20 mil funcionários e 800 representantes comerciais autônomos nos Estados de Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Goiás, Santa Catarina, Rio Grande do Sul, São Paulo e no Distrito Federal, o Grupo Pereira tem mais de 125 unidades de negócio, incluindo 31 lojas do Comper (rede de supermercados), 60 lojas do Fort Atacadista (atacarejo), 3 filiais do Atacado Bate Forte (atacadista de distribuição), 1 Broker (distribuidora da rede Nestlé), 23 lojas SempreFort (varejo farmacêutico), 5 lojas Pera Turismo (Agência de Viagens) e 2 postos de combustíveis.Completando o ecossistema de soluções para o cliente, também fazem parte dos negócios do Grupo Pereira o braço logístico Perlog e o de serviços financeiros Vuon, que inclui o private label Vuon Card, com mais de 1 milhão de cartões emitidos, além de seguros e assistência odontológica.Com a missão de oferecer uma experiência de compra positiva por meio de excelência no relacionamento com clientes, fornecedores e funcionários, o Grupo Pereira colabora com a sociedade por meio de diferentes programas socioambientais.
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