Descrição da vaga
Nosso time está à procura de um Supervisor de Operações Multiskill para gerenciar uma equipe dinâmica de Call Center.
Funções e Responsabilidades
* Supervisar e coordenar as atividades diárias de uma equipe multiskill;
* Garantir a qualidade no atendimento ao cliente;
* Cumprir metas estabelecidas;
* Promover um ambiente de trabalho positivo e produtivo;
Requisitos do Candidato
O candidato ideal deve ter habilidades interpessoais fortes, capacidade de liderança e conhecimento em processos operacionais.
Também é importante que o candidato tenha experiência em supervisão e gestão de equipes, além de conhecimento em tecnologia utilizada em centros de contato.
Além disso, é necessário que o candidato seja capaz de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
Vantagens
Trabalhar com uma equipe dinâmica e apoiadora;
Desenvolver habilidades de liderança e gestão;
Aprender sobre processos operacionais e tecnologias novas;
Ser parte de um ambiente de trabalho positivo e motivador;
Ter oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento pessoal.