Job descriptionSomos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença!Main responsibilitiesAcompanhar e supervisionar técnicos em atendimento de ativação e reparos a clientes;Gestão de indicadores;Acompanhar e supervisionar técnicos próprios e terceirizados;Atuar em conjunto com coordenação para entrega de resultados;Definir e acompanhar rotas de trabalho dos técnicos;Realizar testes com os técnicos para assegurar a eficiência e qualidade nos serviços realizados;Garantir o cumprimento dos prazos definidos para execução das atividades (Cumprimento de SLA);Providenciar meios para que as atividades sejam desenvolvidas em conformidade com as normas e procedimentos técnicos, de qualidade e segurança;Treinar novos colaboradores;Verificar a qualidade e as condições dos equipamentos e veículos, realizando inspeções periódicas;Controlar o consumo de material e verificar as condições de estoque mínimo para atendimento às demandas da unidade;Requirements and skillsDisponibilidade para trabalhar nas cidades da grande vitória e algumas cidades no Sul do ES no qual a Sumicity está presente;Ensino médio completo (desejável curso superior cursando ou completo);Habilitação categoria B (definitiva);Desejável certificados NR 10 e NR 35;Pacote Office (intermediário);Disponibilidade de horário / viagens;Domínio dos processos;Capacidade de planejamento;Foco em resultados;Capacidade de motivar e desenvolver a equipe;Additional informationSeguro de Vida em Grupo;Vale Transporte;Vale Alimentação ou Refeição;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Day Off;Total Pass;
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