Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Com mais de 30 anos de experiência no mercado, somos referência em soluções completas para sistemas e equipamentos de automação comercial. Atendemos varejistas, bares, e restaurantes, oferecendo desde a aquisição de mercadorias até a emissão de documentos fiscais, além de assistência técnica autorizada para as principais marcas. Descrição da vaga: Estamos em busca de um(a) profissional para integrar nosso time de Suporte Técnico. O(a) candidato(a) atuará diretamente com clientes, prestando suporte técnico a sistemas de automação comercial, solucionando dúvidas, configurando equipamentos e garantindo o funcionamento dos sistemas instalados. Responsabilidades: Atendimento aos clientes via telefone, Whatsapp, e-mail e presencial (quando necessário); Suporte técnico para sistemas de automação comercial e emissão de documentos fiscais; Configuração e instalação de sistemas e equipamentos de automação; Diagnóstico e solução de problemas técnicos; Registro e acompanhamento de chamados técnicos. Requisitos: Experiência com sistemas de automação comercial (desejável); Conhecimento básico em informática e redes; Facilidade com tecnologias e sistemas; Boa comunicação e habilidade para lidar com clientes; Ensino médio completo (ensino técnico ou superior em áreas correlatas será um diferencial). Diferenciais: Experiência com suporte técnico em sistemas de emissão fiscal (SAT, NFC-e, etc.); Conhecimento em configuração de equipamentos como PDVs, impressoras fiscais, leitores de código de barras, etc.; Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe. O que oferecemos: Salário compatível com o mercado; Benefícios (vale-transporte); Bonus Oportunidade de desenvolvimento profissional; Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico. Local de trabalho: Av Olegário Maciel, Barra da Tijuca/RJ