PROPÓSITO DEL CARGO: Planificar y ejecutar diariamente las acciones necesarias para distribuir el trabajo de entregas y recolecciones de la manera más eficiente posible, considerando los recursos operativos con los que se cuente, con el objetivo de cumplir con los estándares del Servicio.
Controlar la entrega y recepción de los dispositivos electrónicos utilizados por los empleados Operativos.
Brindar apoyo a la Operación realizando entregas y recolecciones, o colaborando con la carga y descarga de envíos cuando se requiera.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES: Dentro de las principales responsabilidades asignadas al cargo encontramos:
Asignar en tiempo y forma las recolecciones y entregas al equipo de couriers, asegurando la máxima eficiencia y efectividad.Supervisar y evaluar en tiempo real la situación de las diferentes rutas a lo largo del día, y tomar las acciones necesarias para garantizar el equilibrio de la carga de trabajo, evitando que se generen horas extras innecesarias.Organizar las solicitudes de recolecciones y entregas para los clientes según las direcciones, y reasignar las mismas cuando fuera necesario, considerando la geolocalización de los couriers según la información disponible en el sistema de monitoreo de los GPS.Ofrecer las respuestas que sean requeridas por clientes internos y externos.Mantener informados a los gerentes de Operaciones respecto contingencias, disponibilidad de recursos, situaciones que puedan afectar las condiciones del Servicio, inconvenientes con la flota, etc.Ocuparse de la entrega, recepción, y control del equipamiento de los couriers.Preparar y enviar reportes de la Operación en forma diaria.Manejar vehículos y equipos de carga y descarga FedEx, y estar a disposición para salir a hacer entregas o recolecciones cuando se lo requiera.Podrá eventualmente tener responsabilidad sobre la corrección de direcciones de entrega en los manifiestos de carga de importación.Estas responsabilidades son las principales o las que se realizan con mayor frecuencia.
Cualquier otra tarea podrá ser solicitada para su cumplimiento.
Debe tener disponibilidad para trabajar horarios flexibles cuando sea requerido.CONOCIMIENTOS, EXPERIENCIA, HABILIDADES REQUERIDAS PARA EL CARGO: Estudios secundarios completos, bachiller o equivalente.
Estudios terciarios/técnicos preferentemente.
Experiencia mínima de 12 meses en la Operación, preferentemente como courier o agente de servicio en FedEx.
Conocimiento del área con servicio directo FedEx.
Conocimiento de las características de los distintos servicios ofrecidos por FedEx.
Licencia de conducir válida y buen historial de manejo.
Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal.
Capacidad para levantar peso y maniobrar cualquier paquete con el equipo apropiado.
Manejo de inglés, nivel intermedio.
Habilidades interpersonales, trabajo en equipo y resolución de problemas.
Habilidades de organización y administrativas.
Competencias: Enfoque al cliente, calidad y resultados.
Pensamiento estratégico.
Visión de negocio.
Perspectiva global.
Innovación y mejora.
FedEx es ampliamente reconocida como una empresa de clase mundial.
Nos sentimos honrados y orgullosos de ser reconocidos constantemente como un gran lugar para trabajar, un innovador en cuanto a tecnología y una de las empresas más admiradas y respetadas del mundo.
Vea las oportunidades laborales actuales o busque según criterios específicos para encontrar trabajos que coincidan con sus intereses.
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