Job descriptionSomos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença!Main responsibilitiesAcompanhar e supervisionar técnicos em atendimento de ativação e reparos a clientes;Gestão de indicadores;Acompanhar e supervisionar técnicos próprios e terceirizados;Atuar em conjunto com coordenação para entrega de resultados;Fazer definição e acompanhamento de rotas de trabalho dos técnicos;Realizar testes com os técnicos para assegurar a eficiência e qualidade nos serviços realizados;Garantir o cumprimento dos prazos definidos para execução das atividades (Cumprimento de SLA);Providenciar meios para que as atividades sejam desenvolvidas em conformidade com as normas e procedimentos técnicos, de qualidade e segurança;Treinar novos colaboradores;Verificar a qualidade e as condições dos equipamentos e veículos, realizando inspeções periódicas;Controlar o consumo de material e verificar as condições de estoque mínimo para atendimento as demandas da unidade;Requirements and skillsResidir na região de Campo Mourão-PR ou Maringá-PR;Ensino médio completo (desejável curso superior cursando ou completo);Habilitação categoria B (definitiva);Desejável certificados NR 10 e NR 35;Pacote Office (intermediário);Disponibilidade de horário / viagens;Domínio dos processos;Capacidade de planejamento;Foco em resultados;Capacidade de motivar e desenvolver a equipe;Additional informationAssistência médica;Assistência odontológica;Vale Refeição;Seguro de vida;Vale Transporte;Giga Inclusão - auxílio dependentes PCD no valor de R$ 420,00;Total Pass;Day off no aniversário;Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas;Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil);Plataforma de Cursos na Intranet;Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros;Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária;Portal de Parcerias Samsung;Desconto em pacote de internet Giga (a depender da disponibilidade na região);
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