FormaçãoSuperior completo em tecnologia da informaçãoDesejável Pós GraduaçãoQualificaçõesITILDomínio em AzureAdministração de redes e telecomDomínio em FinOpsDesejável conhecimento em AWSDesejável conhecimento em ferramentas de observabilidadeResponsabilidadesCoordenar as demandas das clouds públicas (Azure e AWS), dentro do orçamento e performance esperado pelas aplicações e pelo negócio. Estar inteirado de novas tecnologias de cloud e datacenter. Coordenar os parceiros de telecomunicação, parceiros de service desk e provedores cloud. Coordenar as licenças de softwares e a concessão. Conhecimentos em gestão de incidentes, requisição de serviços, mudanças e problemas.AtribuiçõesGarantir a boa execução e operação dos contratos de infraestrutura, através de reuniões periódicas com os diversos parceiros da Fast Shop, para discutir os SLAs existentes, apontando melhorias e oportunidades e criando indicadores de controlePostura pró ativa para identificar o público afetado por problemas e/ou necessidades, comunicando e garantindo o acompanhamentoMontar e definir os padrões de rede, telefonia, servidores, firewall, clouds, etc.Usando a metodologia ITIL, vai identificar oportunidades e/ou criar novos processos que melhorem a experiência do usuário final Coordenar Obra/Reforma: lojas e CDs - Organizar, acompanhar cronograma de obra/reforma. Acompanhar as empresas de TI que executam os serviços.