Pensar em chocolate é pensar em felicidade com sabor, não é mesmo? Aqui na Cacau Show, somos apaixonados por chocolate e por todas as experiências e memórias que ele proporciona.
Por isso, nós cuidamos com atenção de cada detalhe para oferecer aos nossos clientes os melhores produtos, atendimento personalizado, e claro, uma deliciosa experiência. E para isso acontecer, contamos com uma turma que conhece o chocolate desde a sua origem, além de toda a sua potencialidade e possibilidades.
Aqui, trabalhamos com ética, disciplina e a melhor tecnologia para sempre entregar produtos que farão parte de momentos especiais na vida de milhares de pessoas! A nossa grande paixão é transformar o ordinário em extraordinário.
Nossa cultura é repleta de elementos que traduzem toda a nossa intensidade em proporcionar os melhores momentos e oportunidades para nossa turma. Aqui nós sonhamos, planejamos, acreditamos, realizamos e estamos sempre conectados.
Ao longo da nossa jornada, construímos uma história sólida e nos tornamos líderes no segmento de chocolates finos do mundo, com mais de 3.700 lojas em todo Brasil, gerando oportunidades de emprego e buscando sempre fazer a diferença no mundo, afinal...
Vivemos para, juntos, tocar a vida das pessoas, compartilhando momentos especiais.
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* Conhecimento Pacote Office;
* Acompanhamento dos indicadores de produtividade;
* Ferramentas MS Office;
* Gestão de Equipe;
* Contabilidade básica (desejável);
* Matemática financeira básica(desejável);
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* Coordenar e controlar a execução do orçamento da Regional, acompanhando os números através de relatórios e indicadores;
* Coordenar, acompanhar e apoiar em todo o processo de atendimento aos Franqueados de sua Regional, garantindo o retorno eficaz (tempo e qualidade) das ocorrências;
* Coordenar e apoiar a equipe de assistentes da Regional, fornecendo a orientação necessária e delegando nas atividades operacionais e de suporte nas Regionais;
* Coordenar e acompanhar o processo de devoluções de produtos pela loja, fornecendo informações sobre os motivos de devolução, para as áreas envolvidas garantindo a execução dentro dos prazos estabelecidos;
* Coordenar e controlar o processo de alteração e cancelamento de pedidos, visando atender os prazos, assim como acompanhar o controle e atuação sobre entradas e recusas de notas fiscais;
* Acompanhar e monitorar a entrega de mercadorias na rede de franquias da Regional, seja para Campanhas, ou demais pedidos durante o ano;
* Controlar a execução de todo o processo ligado a renovação contratual dos franqueados, em conjunto com a área Jurídica
* Expansão, atentando para os prazos, demais condições e cláusulas contratuais, visando também a garantia dos processos orientados pela Franqueadora junto à rede de franquias;
* Acompanhar e atuar, em conjunto com a área Financeira, a resolução de casos de inadimplência nas lojas;
* Atuar quando necessário, em conjunto com outras áreas, para resolução de diversos tipos de demandas;
* Acompanhar junto às assistentes, toda a documentação da Regional, comunicados regionais, entre outras;
* Realizar outras atividades correlatas da área como: acompanhamento da qualidade de atendimento, adesão a pesquisa de qualidade, SLA de atendimento, absenteísmo.