Capacidade de alinhar a estratégia de T.I. com os objetivos gerais do negócio. Tomar de decisões que direcionem a tecnologia para impulsionar o crescimento da organização. Consequência de erros: O trabalho executado exige responsabilidade, de forma que, se não executado de maneira correta gera perdas financeiras consideráveis. Comunicação Eficaz: Habilidades de comunicação para se comunicar com as equipes, colegas de trabalho e liderança executiva. Capacidade de traduzir conceitos técnicos em termos compreensíveis para não especialistas. Relacionamento interpessoal: Contato com pessoas da organização, para troca de ideias ou discussão de assuntos relacionados ao trabalho e/ou atendimento direto ao cliente externo. Negociação e Gestão de Fornecedores: Habilidade para negociar contratos e acordos com fornecedores de tecnologia e serviços. Autocontrole e resistência à pressão: A atividade requer bom controle emocional, para atender à demanda de trabalho, em função de datas, volumes e condições, definidas e planejadas. Informações confidenciais: Tem acesso a informações confidenciais importantes que não devem ser compartilhadas com outros colaboradores, cujo resultado pode interferir em estratégias de negócios da empresa;Escolaridade: Ensino superior completo. Experiência: Experiência de 2 a 3 anosSuporte Técnico: Prestar suporte técnico aos usuários internos mediante a abertura de chamados, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes. Isso inclui diagnosticar e resolver problemas, oferecer orientação aos usuários e garantir que os sistemas estejam operando de forma eficiente. Manutenção e Gestão de Sistemas: Realizar manutenção preventiva e corretiva dos sistemas e infraestrutura de T.I., garantindo que eles estejam atualizados, seguros e funcionando conforme as necessidades da organização. Isso pode envolver atualizações de software, aplicação de patches de segurança e monitoramento constante. Avaliar riscos tecnológicos e implementar estratégias para mitigá-los. Desenvolvimento e Implementação de Projetos: Colaborar no desenvolvimento, implementação e gerenciamento de projetos de T.I. Isso inclui a criação de novos sistemas, atualizações de software, integrações de sistemas, migrações de dados e outras iniciativas para melhorar a eficiência e a eficácia da infraestrutura de T.I e de outras áreas. Segurança da Informação: Contribuir para a segurança cibernética da organização, implementando medidas de segurança adequadas, monitorando possíveis vulnerabilidades, respondendo a incidentes de segurança e garantindo a conformidade com as políticas e regulamentações de segurança. Treinamento e Educação: Fornecer treinamento e orientação aos usuários para ajudá-los a utilizar as ferramentas e sistemas de T.I. de maneira eficaz e segura. Isso inclui a criação de documentações e sessões de treinamento. Análise de Dados: Coletar, analisar e interpretar dados relacionados às operações. Isso pode envolver a identificação de tendências, gargalos de desempenho, oportunidades de otimização e outras informações que possam orientar as decisões estratégicas da organização em relação à tecnologia. Colaboração Interdepartamental: Trabalhar em conjunto com outras equipes e departamentos para entender suas necessidades de T.I. e garantir que as soluções tecnológicas atendam às suas demandas. Isso inclui a comunicação eficaz para garantir a compreensão mútua e o alinhamento de objetivos. Resolução de Problemas Complexos: Lidar com problemas complexos de tecnologia da informação que exigem análise aprofundada, diagnóstico preciso e soluções inovadoras. Isso pode envolver a resolução de questões técnicas emergentes e a adaptação a novas tecnologias. Aprimoramento Contínuo: Manter-se atualizado com as tendências e avanços da área de T.I., buscando constantemente oportunidades de aprimorar os processos, implementar melhores práticas e adotar novas tecnologias para melhorar a eficiência e a eficácia das operações de T.I. da organização.