Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.
Essa posição é para atuar na Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.
Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!
Do que você precisa para concorrer à vaga:
1. Ensino Superior completo ou cursando;
2. Necessário ter experiência na área, com atuação em Call Center, realizando gestão de equipes e métricas.
3. Perfil comunicativo e liderança estratégica, com habilidades de delegação, análise de dados e desenvolvimento de equipes.
Como será seu dia a dia como educador ou educadora:
1. Supervisionar a equipe de operadores de Call Center, garantindo a execução eficiente dos processos;
2. Gestão do funil de vendas e garantir o acompanhamento das etapas do processo comercial;
3. Realizar monitorias dos atendimentos para assegurar qualidade e eficiência;
4. Analisar e definir metas para os times, garantindo o cumprimento dos objetivos;
5. Estabelecer planos de ação para otimizar resultados e solucionar gaps operacionais;
6. Acompanhar e gerir os principais indicadores de Call Center.
Conhecimentos que são bacanas para essa posição:
1. Necessário ter conhecimento nível prático básico em pacote Office, principalmente em Excel;
2. Conhecimento em indicadores de Call Center (TMA, TME, ABS, entre outros);
Modalidade de atuação e horário de trabalho:
Presencial – de segunda a sexta-feira, das 12h00 às 21h00, e aos sábados, das 08h00 às 12h00.
Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima:
* Bolsas de Estudos de até 100% de desconto.
* Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir.
* Vale Refeição ou Vale Alimentação.
* Convênio Médico - Seguros Unimed.
* Convênio Odontológico - Unimed Odonto.
* Assistência Esportiva - Wellhub (Gympass).
* Empréstimo Consignado - Itau ou Santander.
* Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida.
* ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos.
* Day-off no aniversário.
* Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos.
* Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação.
Fique atento às etapas do processo seletivo:
1. Análise dos currículos;
2. Avaliação técnica;
3. Entrevista com nosso time de Recrutamento e Seleção;
4. Entrevista com a liderança.
#SejaÂnima
Conheça o Ecossistema Ânima
Com o propósito de transformar o Brasil pela educação, a Ânima é o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com um portfólio de marcas valiosas e um dos principais players de educação continuada na área médica. A companhia possui instituições de ensino superior e polos educacionais por todo o Brasil. Integradas também ao Ecossistema Ânima estão marcas especialistas em suas áreas de atuação, como HSM, HSM University, EBRADI (Escola Brasileira de Direito), Le Cordon Bleu (SP), SingularityU Brazil, Inspirali e Learning Village, primeiro hub de inovação e educação da América Latina, além do Instituto Ânima.
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