Aqui, na Teknisa, a tecnologia une as pessoas.Tecnologia é nosso DNA, mas a nossa alma é feita de pessoas criativas, ousadas e preparadas para enfrentar desafios e proporcionar experiências que nos conectam cada vez mais.Num mundo que está em constante evolução, nós respondemos com inteligência, desenvolvendo soluções para o segmento de alimentação, indústrias e acima de tudo desenvolvendo líderes que inspiram e motivam.Responsabilidades e atribuiçõesAnalisar requisições dos clientes, identificando problemas ou dúvidas relacionadas ao software voltado para área contábil/fiscal;Identificar a complexidade técnica dos chamados, direcionando o atendimento e atuando cumprindo SLO e metas;Registrar em sistema as ações referentes as resoluções dos chamados;Manter o cliente sempre atualizado do andamento do chamado;Participar de treinamentos técnicos e comportamentais;Atendimento telefônico, via chat e acesso remoto;Auxiliar na identificação de inconsistências de produto.Requisitos e qualificaçõesRequisitos da Vaga:Cursando ou concluído em técnico ou superior em cursos Contábeis, área financeira administrativa ou afins;Conhecimento em Contábil/Fiscal;Conhecimento em sistema Operacional Windows;Ter boa fluência na escrita;Sucesso para esse cargo é:Prestar serviços de excelência na execução das tarefas;Autoconfiança;Pro atividade;Bom relacionamento interpessoal;Experiência na área de suporte a software será um diferencial.Informações adicionaisSegunda á Sexta, 09h-18h, com disponibilidade para ir presencialmente ao escritório na Savassi.Modelo CLT, com salário inicial de R$2.090,00;️ Vale Alimentação e/ou Vale Refeição (R$30/dia);Vale Transporte (somente no cartão de ônibus);Participação nos lucros;Plano de saúde Unimed sem cooparticipação, parcialmente subsidiado para o Teker e dependentes;Plano odontológico para o Teker e dependentes;Convênio Farmácia;Seguro de vida;TekBaby: Presente para o recém nascido e licenças estendidas. (Maternidade 6 meses/ Paternidade 1 mês);Meu Pet Club: plano de saúde para o seu pet;Convênio SESI: Uso do clube e hotel em toda MG;Acesso as melhores academias do Brasil com o Wellhub (Antiga Gympass);Parceria de descontos com lojas e serviços (Duo Gourmet, Cemig Sim, Coco Bambu e etc);Presente e festa de aniversário;Loja Tek: Brindes gratuitos para colaboradores;Benefícios e parcerias para educação: UnicoSkill, Udemy, Wise UP, EnglishPass, Descomplica e muito mais;Unitek: Universidade corporativa da Teknisa para crescimento profissional.Cultura de feedback;Equipe amigável, acolhedora, que promove a diversidade e inclusão!Curtiu o que leu? #VemSerTeknisa!Em todas as nossas vagas, consideramos todos os candidatos independente de deficiência, gênero e identidade de gênero, cor, raça, religião, nacionalidade, orientação sexual, idade e outros.
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