Banco de Talentos - Pessoa Consultora de Vendas de Loja Física - Vila Maria/SP
A MadeiraMadeira é a plataforma de produtos para casa da América Latina com mais de 3 milhões de produtos ofertados em nosso site e além do e-commerce, também somos marketplace e atuamos com as Guide Shops espalhadas pelo Brasil.
Guide Shop é como nos referimos as lojas físicas da MadeiraMadeira, e é responsável por entregar a melhor experiência de compras para o cliente através da loja física aliado ao mundo digital. Permitimos ao cliente conhecer a qualidade dos nossos produtos e auxiliamos a encontrar as melhores soluções que atendam às suas necessidades, dando ênfase nos produtos da marca própria.
Sua missão será trazer a melhor experiência de compra para os nossos clientes, entendendo suas necessidades e trazendo as melhores soluções. Ser protagonista, proativo e apresentar autogestão com foco no atingimento de metas e resoluções de demandas.
Atividades:
* Atuar com obsessão pelo cliente e foco na entrega de resultados.
* Atendimento consultivo para o cliente e apresentação de produtos, buscando trazer as melhores soluções.
* Venda de produtos e serviços com foco na marca própria.
* Garantir o acompanhamento de metas e indicadores de performance.
* Atender os clientes para venda de produtos por diferentes canais: loja física, site e Whatsapp.
* Realizar atendimento consultivo ao cliente focado na jornada de atendimento.
* Apresentar ao cliente opções de produtos para compra.
* Dominar todas as categorias de produtos presentes em nossos canais da MadeiraMadeira.
* Atuar com pós vendas.
* Atuar com CRM e garantir a manutenção de clientes.
* Garantir a organização da loja desde o cumprimento do checklist de abertura e fechamento, além da conferência de itens e suas etiquetas.
* Acompanhar o recebimento das novas mercadorias entregues na Guide, realizando a conferência dos itens e volumes recebidos.
* Organizar o layout da Guide quando necessário, realizando a movimentação e carregamento dos móveis.
Competências Técnicas/ Hard Skills:
* Experiência em vendas de produtos e/ou serviços.
* Google Office básico - Documentos, Planilhas e Apresentações.
* Conhecimento básico em informática/tecnologia.
Competências Comportamentais/ Soft Skills:
* Engajado na área de vendas.
* Autogestão.
* Administração de Conflitos.
* Organização.
Formação: Ensino médio completo.
Diferenciais:
* Experiência com vendas online.
* Participação em projeto piloto.
* Remuneração fixa + comissão.
* Vale refeição.
* Vale alimentação.
* Plano de saúde.
* Programa de vantagens com descontos em diversos estabelecimentos em todo o país.
* Convênio com universidades e escolas de cursos diversos.
* Uniformes exclusivos para o time das nossas lojas.
* Programa de Orientação Pessoal.
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