Operador de TeleAtendimento - Receptivo Sac | Linhas AéreasSão Paulo - SPA Konecta está em busca de um profissional dinâmico e proativo para se juntar à nossa equipe de atendimento ativo e receptivo de vendas.
Se você possui excelentes habilidades de comunicação tanto voz quanto chat e tem experiência, essa vaga é para você!Responsabilidades:Atendimento destinado à alteração de passagens (trecho), hospedagem, translado ou qualquer item do pacote, que podem ser sobre rota, data, nome da reserva, etc.Cancelamento de um ou todos os itens adquiridos no pacote.Operação de cancelamento de voos, onde o cliente solicita reembolso, seguindo a política do voucher adquirido.Reprogramação de voos cancelados pela cia ou que foram ajustados com horários acima de 30 minutos do inicial.Verificar se o passageiro embarcou para validar o protocolo no sistema.Atendimento ativo em casos específicos ou urgentes.Abordagem de todos os assuntos das demais células, em formato de consultas.Retorno para o cliente com as devolutivas por voz ou e-mail, dependendo do caso.Para se candidatar à vaga, é necessário possuir:Mais de 18 anos e ensino médio completo.Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.Proatividade e persistência para a conquista de metas.Orientação para o cliente e foco em resultados.Resiliência para lidar com objeções e rejeições.Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.Conhecimento básico em pacote Office e facilidade com sistemas informatizados.Local de Trabalho: Unidade República – Sete AbrilSalário: R$ 1.416,28 + benefícios.Escala: 6x1 com folgas alternadas entre Sábado e Domingo.Carga horária diária: 6h20 por dia.Se você é um profissional motivado, orientado para metas e com forte comprometimento em atender bem os seus clientes, essa pode ser a oportunidade de seguir na sua carreira!
Junte-se à nossa equipe no Konecta Brasil.
Envie o seu currículo e participe do processo seletivo.Lembramos que a Konecta Brasil é uma empresa comprometida com a diversidade e com a inclusão social, por isso todas as nossas vagas são abertas a pessoas com deficiência, independentemente de gênero, raça, orientação sexual ou religião.
Todas as candidaturas serão analisadas com base em competências e habilidades.
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