Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Administrador de RedesNível hierárquico: AnalistaLocal de trabalho: Navegantes, SCRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralO que esperamos que você realize:Gerenciar, configurar e solucionar problemas em switches Cisco, incluindo a alteração de VLANs.Acessar e administrar dispositivos de rede utilizando terminais e ferramentas específicas.Prover suporte técnico para ambientes de planta, garantindo a disponibilidade e o bom funcionamento da infraestrutura de redes.Priorizar e resolver chamados de acordo com as melhores práticas do ITIL, assegurando o atendimento eficaz e dentro dos SLAs estabelecidos.Realizar atividades de virtualização de máquinas, contribuindo para a eficiência e segurança do ambiente de TI.Colaborar com outras equipes de TI e stakeholders para melhorar continuamente os processos de suporte e operação de redes.Documentar procedimentos e soluções de problemas para referência futura e garantir a consistência no atendimento.Requisitos e qualificaçõesO que precisamos que você tenha de conhecimento:Requisitos essenciais:Experiência comprovada em suporte e administração de redes com switches Cisco.Conhecimento em configuração e alteração de VLANs.Vivência em suporte técnico em ambiente de planta.Familiaridade com ITIL, incluindo priorização e gestão de chamados.Experiência com virtualização de máquinas (VMware, Hyper-V ou similares).Habilidade para utilizar terminais de acesso e administração de redes.Diferenciais:Proatividade e capacidade de resolução de problemas.Organização e habilidade para gerenciar múltiplos chamados simultaneamente.Boa comunicação e capacidade de trabalho em equipe.Atenção aos detalhes e foco em melhorar continuamente os processos e serviços. Benefícios: -. Vale-refeição -. Vale-transporte -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Seguro de Vida