**Descrição do Cargo**
Nossa equipe é composta por profissionais excelentes da área da tecnologia.
A colaboração e o comprometimento fazem parte do nosso dia a dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.
Ao fazer parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar milhares de usuários, das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.
Responsabilidades Principais
* Realizar a Gestão de Qualidade em Projetos, administração e gestão de sistemas operacionais.
* Gerenciar, Acompanhar e Orientar as equipes sob sua responsabilidade;
* Alocar Colaboradores;
* Realizar reuniões operacionais com as equipes e clientes;
* Negociar temas operacionais junto às demais áreas da empresa ou clientes;
* Controlar e acompanhar o faturamento das operações e projetos bem como todo processo junto aos demais departamentos até a devida cobrança;
* Avaliar Performance das equipes junto aos times de liderança;
* Controlar entregas juntos ao cliente;
* Montar estratégias;
* Capacitar colaboradores referente aos processos do cliente;
* Apoiar a equipe na criação da declaração do escopo;
* Planejar escalas de trabalho;
* Atualizar a abertura de chamados para os problemas sistémicos;
* Entender as necessidades do cliente;
* Elaborar os artefatos previsto no processo e no contrato;
* Providenciar abertura de Ordem de Serviço;
* Criar e manter atualizada a documentação pertinente ao projeto;
* Validar os entregáveis;
* Fornecer feedback para a equipe;
* Providenciar a homologação com o cliente;
* Providenciar a publicação da solução para o ambiente de produção;
* Solicitar o aceite para cliente;
* Solicitar o registro dos artefatos em sistema para a assinatura dos envolvidos;
* Monitorar as entregas e a execução;
* Encerrar o projeto.
Requisitos e Habilidades
Formação
Graduação completa ou pós-graduação nas seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação.
Certificações
* Certificação ITIL Foundation Certified v4 ou superior.
* Certificação LPIC-2 ou superior.
* Red Hat Certified System Engineer ou Oracle Certified Professional – Oracle Linux;
* Certificação Microsoft Certified Systems Administrator ou Microsoft Certified Systems Engineer;
Informações Adicionais
Benefícios
* Plano de Saúde;
* Plano Odontológico;
* Seguro Prudential: é concedido ao colaborador, de forma gratuita, o seguro de vida, auxílio funeral e cesta natalidade, conforme regras específicas da seguradora;
* Vale Refeição ou Vale Alimentação;
* Vale Transporte: é concedido ao colaborador, para uso no trajeto residência – trabalho – residência, e será descontado mensalmente o percentual de 6% sob o valor do salário, limitado ao valor do benefício (opcional);
* Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário;
* Empréstimo Consignado;
* Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas entre outros);
* Ginástica Laboral.