Descrição do Cargo:
A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. Com mais de 30 anos de experiência, trabalhamos com projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, incluindo saúde.
Estamos presentes em todo o território nacional, com cerca de 1.300 colaboradores, e somos destaque como um dos melhores lugares para trabalhar, graças ao selo GPTW. Além disso, garantimos um ambiente que promova a Diversidade e Inclusão, buscando aumentar a participação de grupos minoritários.
Resumo da Vaga:
Estamos procurando por um Supervisor Técnico em TI para liderar nossa equipe de tecnologia da informação. O candidato ideal será responsável por supervisionar as operações diárias da equipe, garantir a eficiência dos sistemas e oferecer suporte técnico de alta qualidade.
Responsabilidades:
* Supervisionar e coordenar as atividades da equipe técnica de TI, assegurando a entrega de serviços de suporte e manutenção de sistemas.
* Monitorar o desempenho da infraestrutura de TI e implementar melhorias para otimizar a eficiência.
* Gerenciar projetos de tecnologia, garantindo que sejam concluídos dentro do prazo e do orçamento.
* Fornecer suporte técnico avançado e resolver problemas complexos escalados pela equipe.
* Desenvolver e implementar políticas e procedimentos de segurança da informação.
* Realizar treinamentos e capacitações para a equipe e usuários finais sobre novas tecnologias e sistemas.
* Mantener documentação técnica atualizada, incluindo manuais e guias de procedimentos.
* Colaborar com outras áreas da empresa para entender suas necessidades tecnológicas e propor soluções adequadas.
* Preparar relatórios sobre o desempenho da equipe e incidentes para a alta gestão.
Qualificações:
* Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas.
* Experiência prévia em supervisão ou gestão de equipes de TI.
* Conhecimento sólido em infraestrutura de TI, redes, segurança da informação e suporte técnico.
* Habilidades de comunicação e liderança.
* Capacidade de resolver problemas e tomar decisões estratégicas.
Competências:
* Proatividade e iniciativa.
* Habilidade para trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas prioridades.
* Foco em resultados e melhoria contínua.