Job descriptionAssegurar a excelência no pós-venda por meio da gestão estratégica de pessoas, promovendo desenvolvimento, engajamento e colaboração para fidelizar clientes e impulsionar o crescimento sustentável da organização.Main responsibilities1. Gestão de Vendas e Estoques
Gerenciar e acompanhar todos os tipos de vendas de peças, acessórios, serviços e atendimento conforme o planejamento GMR.
Efetuar e acompanhar campanhas de vendas, publicidades e promoções, além de prospectar novos clientes e parceiros.
Gerenciar e controlar pedidos, compras e estoques de peças, materiais de consumo e acessórios da concessionária e dos pontos de venda.
Acompanhar o levantamento do inventário de estoques e realizar a análise dos resultados.
2. Relacionamento com Clientes e Atendimento
Analisar e gerenciar índices de satisfação de clientes (pesquisas de clima e montadora), planejando ações de melhoria para elevar os resultados.
Gerenciar e acompanhar atendimentos a clientes internos e externos, solucionando reclamações registradas em plataformas e sites.
Visitar e acompanhar clientes, pontos de venda e representantes comerciais para fortalecer relacionamentos e buscar novas oportunidades.
Gerenciar suporte aos serviços da oficina, garantindo a conformidade com os padrões da montadora.
3. Gestão de Equipes e Treinamentos
Realizar reuniões de acompanhamento de rotinas e desempenho dos membros da equipe.
Gerenciar e acompanhar a participação da equipe em treinamentos da montadora e nos programas operacionais da concessionária.
Divulgar e acompanhar ações voltadas à saúde ocupacional, segurança, meio ambiente e desenvolvimento pessoal dos colaboradores.
4. Representação e Relacionamento Externo
Representar a concessionária em eventos, feiras e reuniões externas.
Requirements and skillsCurso superior em andamento ou concluído;
Experiência em produtos e serviços na oficina;
Conhecimento de gestão de indicadores e equipe;
Disponibilidade para viagens;
Senso de Dono;
Additional informationSalario: Fixo + Comissões e Bonificações de acordo com indicadores.
Nossos Principais Benefícios:
Saúde e Bem-Estar:Oferecemos plano de saúde, apoio psicológico, financeiro, jurídico e social (Apoio Pass), acesso à academia (Wellhub), serviços de telemedicina.
Reconhecimento e Celebração:Valorizamos momentos especiais com reconhecimento, kit maternidade/paternidade, presentes no Dia dos Pais, Dia das Mães e Páscoa.
Desenvolvimento Contínuo:Acesso à biblioteca e treinamentos constantes para impulsionar sua carreira.
Benefícios Financeiros:Vale alimentação, desconto em peças e produtos, e até 15º salário conforme nossa política.
Conexão Simplificada:Wi-Fi gratuito para facilitar seu dia a dia.
Momentos Especiais:Encontro de campeões para celebrar conquistas conforme nossa política e aproveite seu day off de aniversário.
Presentes Festivos:Receba um kit natalino especial para encerrar o ano com alegria.
E mais...#J-18808-Ljbffr