Convertr contrata: Analista de Suporte N2 O que você irá desempenhar: Fornecer suporte técnico especializado para clientes e equipes internas em questões relacionadas à integração de sistemas de e-commerce.
Desenvolver e manter documentação detalhada sobre processos de integração de sistemas e procedimentos de suporte.
Participar ativamente na implementação de novas integrações de sistemas e atualizações de software.
Monitorar a integridade e o desempenho dos sistemas de e-commerce, identificando e solucionando problemas rapidamente.
O que você precisa ter: Bacharelado em Tecnologia da Informação, Engenharia de Software, ou área relacionada.
Experiência comprovada em suporte técnico de e-commerce, preferencialmente com foco em integração de sistemas.
Experiência prática com plataformas de e-commerce populares, como Vtex, Shopify, ou WooCommerce.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com a capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara e concisa para o cliente.
Capacidade em trabalhar de forma independente e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
Nota relevante: Nosso horário de expediente é em horário comercial, sendo das 08h às 12h e 13h30 às 18h de segunda a sexta;
Regime: Cooperado;
Benefícios/Direitos: Plano de saúde, cesta de Natal, VA, INSS pago 100% pela empresa, férias de 30 dias quando fecha um ano, dayoff, entre outros.