Descrição:
1. Coordenar a equipe de atendimento;
2. Monitorar diariamente via sistema a situação das entregas e atuar junto à equipe, garantindo a rápida resolução de problemas dos clientes;
3. Realizar o acompanhamento das entregas até o destino final;
4. Acompanhar as devoluções e extravios de mercadorias;
5. Monitorar e manter atualizada as devolutivas nos canais de reclamação;
6. Elaborar relatórios gerenciais e indicadores;
7. Propor melhorias para os processos;
8. Dentre outras atividades.
Requisitos:
1. Superior completo em Administração, Logística ou áreas relacionadas;
2. Experiência com gestão de equipes e atendimento ao cliente;
3. Conhecimento de indicadores de sucesso;
4. Desejável experiência na área de transporte e logística.
Benefícios:
1. Ticket alimentação;
2. Plano de saúde;
3. Vale transporte;
4. Seguro de vida;
5. Folga aniversário.
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