A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos, atuando como um parceiro de talento em toda a sua jornada profissional.
Empresa do ramo de vareja está contratando um Assistente de onboarding / e-commerce.
Principais Atividades:
1. Responsável pelo cadastro e atualização de produtos no site do e-commerce, garantindo a precisão e integridade das informações, incluindo descrições, imagens, preços e estoques.
2. Fornecer suporte técnico e orientação aos sellers do marketplace, auxiliando-os no processo de cadastro de produtos, resolução de problemas, dúvidas e questões relacionadas ao uso da plataforma. Respondendo a consultas, fornecendo orientações sobre políticas, procedimentos e melhores práticas para otimizar as vendas.
3. Gerenciar incidentes e problemas relatados pelos Sellers através da plataforma Zendesk, garantindo uma resolução rápida e eficaz e mantendo os registros atualizados.
4. Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de vendas, operações, marketing e TI para garantir a integração eficaz de todos os processos relacionados ao e-commerce e ao marketplace.
Requisitos Técnicos:
1. Superior cursando em áreas relacionadas.
2. Experiência prévia com e-commerce e marketplace, incluindo vivência em incubadora, onboarding, hunting e farming.
3. Conhecimento e experiência com a plataforma Zendesk para gestão de suporte e atendimento ao cliente (desejável).
4. Familiaridade com outras plataformas de CRM, como Salesforce, e sistemas de automação de processos, como Omnilogic (desejável).
5. Excel em nível intermediário para análise de dados e relatórios.
6. Organização.
7. Trabalho em equipe.
8. Orientação para resultados.
9. Flexibilidade.
Contratação:
1. Regime de Trabalho: Híbrido (até 3x por semana presencial).
2. Local de Trabalho: Vila Olímpia/ZS, São Paulo.
3. Horário de trabalho: Segunda a quinta das 9hs às 19hs e sexta das 9hs as 18hs.
4. Vale Refeição R$ 23,20 por dia, Vale Transporte, Assistência médica, Seguro de vida.
A Randstad RH é líder no segmento de prestação de serviços em RH, com atuação em diversos países e cidades Brasileiras.
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