Nível: AnalistaCursos de: Tecnologia da Informação, ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMASEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a sexta das 08h30 às 17h30.Disponibilidade aos sábados para plantão das 9 às 13h alternado com a equipe (Sábado sim e dois não). Pago hora extra. Responsabilidades e Experiências desejáveis: Empresa que desenvolve e aprimora o sistema de gestão comercial Ctrl-e, buscando melhorar os recursos tecnológicos aplicados no software para proporcionar uma experiência cada vez melhor aos seus clientes. Busca profissional para compor seu time:ANALISTA DE SUPORTE NÍVEL: N1 – CLT Rebouças – Curitiba/PRRegime: Remoto / Home OfficeRESPONSABILIDADES:Atendimento de primeiro nível aos usuários, solucionando problemas técnicos básicos referente ao sistema.Registro e acompanhamento de chamados no sistema de suporte.Resolução de dificuldades de acesso dos usuários.Parametrização básica do sistema conforme solicitação dos clientesAtivação bancária básica com validações junto ao cliente (boletos CNAB)Participação em treinamentos e capacitações para desenvolvimento de habilidades técnicas para uso e parametrização do sistemaConhecimentos Necessários:Conhecimento básico de sistemas operacionais (Windows, Linux).Noções de redes de computadores.Conhecimento básico em bancos de dados.Noções sobre o processo de emissão de notas fiscais eletrônicas.Noções básicas de tributos (ICMS, ISS, etc.).Objetivos de Desenvolvimento:Aprofundar conhecimentos em sistemas operacionais e redes.Participar de cursos sobre tributação e emissão de notas fiscais eletrônicas.Desenvolver habilidades de troubleshooting e diagnóstico de problemas técnicos.Aprimorar conhecimentos nas áreas de negócio de atuação do sistema (financeiro, fiscal, serviços, integrações, e-commerce, gestão de estoque)REQUISITOS:Formação: superior completo em área de sistemas/tecnologia ou cursando.Noções das áreas do sistema: (financeiro, gestão de estoque, ordem deserviço, emissão de nota fiscal eletrônica, integrações com outros sistemas, etc).REQUISITOS DESEJÁVEIS: Conhecimento na área fiscal / tributos de produtos e serviços (ICMS, IPI, PIS, COFINS,ISS, retenções, etc) ou com iniciativa para aprendizado conforme nossas orientações.Desejável expertise: shop control, web control, tiny, bling, totvs ou conta azul.Desejável: conhecimentos em base de dados SQL, preferencialmente MySQL ou Mariadb.Desejável: conhecimento em HTML e CSS para montagem de layouts e relatóriosDesejável: conhecimento em integrações bancárias nos padrões CNAB e RestAPI no nívelde configuração/parametrização.HORÁRIO DE TRABALHO:Segunda a sexta das 08h30 às 17h30.Disponibilidade aos sábados para plantão das 9 às 13h alternado com a equipe (Sábado sim e dois não). Pago hora extra.REMUNERAÇÃO E BENEFICÍOSSalário: A combinar + Vale refeição (25,20 diários) + Vale transporte para possíveis acompanhamentos presencias para profissionais do PR (Em dinheiro) + Desconto em Plano de saúde (Unimed).