Venha fazer parte do nosso time!Você é uma pessoa engajada e pronta para desafios? Então essa oportunidade pode ser para você!O 3r ribersolo é uma empresa que faz parte do ecossistema Rehagro, com mais de 45 anos de experiência no agronegócio, transformando dados em decisões estratégicas para impulsionar a produtividade no campo. Unimos tecnologia e capacidade técnica para entregar resultados de alta qualidade. E para isso, contamos com um time excepcional, pronto para oferecer soluções totalmente aplicáveis aos nossos clientes.Agora, estamos em busca de um Analista de Suporte ao Cliente para atuar Ribeirão Preto/SP.Seu papel no time será:Acompanhar o ciclo completo dos atendimentos, desde o registro até a solução;Contribuir com ações de melhoria contínua em prol da melhor experiência do cliente, interagindo e compartilhando insights com as áreas internas do 3r Ribersolo;Identificar e direcionar as oportunidades de expansão e redução de riscos de churn de clientes para a área responsável, por meio dos canais de comunicação internos;Promover comunicações sobre portfólio, processos, eventos, produtos e serviços do 3r Ribersolo junto aos clientes durante toda a jornada;Prestar suporte à clientes Low (C) no que diz respeito aos esclarecimentos para envio de amostras e valores, apoiando o mesmo em toda sua jornada;Escalar chamados de alta complexidade para os níveis superiores;Fazer atendimentos presenciais aos clientes, tirando dúvidas e trazendo soluções;Dar suporte ao setor de forma geral, quando necessário.Buscamos por uma pessoa que tenha:Superior cursando ou completo em Veterinária, Zootecnia, Administração ou áreas correlatas;Customer Success - nível básico (noção);Customer Experience - nível básico (noção);Pacote Office ou GSuite - nível básico (noção).Você se destacará se:Possuir vivência média de 01 ano na área de atendimento ao cliente ou áreas correlatas;Tiver experiência em empresas B2B e B2C.Benefícios:Swile Food - Vale alimentação e refeição em um único cartão, com bandeira Mastercard;Auxílio Transporte;Seguro de vida - Porto Seguro;Plano de saúde HAPVIDA - após o 3º mês de empresa;Total Pass - saúde física e bem estar (mais de 5.000 academias em todo Brasil e plataformas de exercício online);Vittude - saúde mental (atendimento psicológico online com mais de 850 profissionais);Swile Shop - mais de 1.100 parceiros com descontos de até 70% em produtos e serviços;Chefs Club - mais de 2.500 restaurantes em todo Brasil com descontos de até 50%;Day off - No mês do seu aniversário, você tem uma folga por nossa conta ;D;Bolsa de estudos Rehagro.E aí, bora fechar com a gente?Para se inscrever é bem simples e rápido, basta clicar em 'Quero me candidatar'.#VemSer3rRibersolo
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