. Levantar e analisar processos junto a stakeholders internos. Mapear fluxos de trabalho existentes e identificar pontos de melhoria. Modelar processos utilizando a notação BPMN. Validar os diagramas de processos com as áreas envolvidas. Propor melhorias, automações e integração de processos. Apoiar a implementação de processos redesenhados. Monitorar a performance dos processos e propor ajustes contínuos. Garantir que os processos estejam em conformidade com normas como LGPD e ISO 27001. Documentar processos para fins de auditoria e compliance. Utilizar ferramentas de BPM como Bizagi, Camunda, entre Outras.