Missão do Cargo
O SDR + Closer é responsável por prospecção ativa, qualificação de leads e fechamento de vendas, utilizando técnicas de social selling para criar relacionamento e aumentar a conversão de oportunidades em clientes.
Seu papel é gerar e nutrir leads via contato direto via Whatsapp, ou Direct/Messenger e chamadas estratégicas, garantindo um pipeline saudável e previsível para o time de vendas.
Principais Responsabilidades:
* Prospecção ativa de leads qualificados via redes sociais, WhatsApp e telefone;
* Aplicar estratégias de social selling (Instagram, TikTok, etc.) para engajar e atrair potenciais clientes;
* Gerenciar e nutrir leads no CRM, garantindo acompanhamento adequado até a conversão;
* Executar ligações e mensagens estratégicas para entender dores e necessidades dos leads;
* Criar e seguir scripts específicos, tanto em ligações quanto mensagens;
* Qualificar leads usando critérios específicos internos;
* Fazer follow-ups eficientes, garantindo que leads quentes não esfriem;
* Conduzir reuniões e apresentações de vendas, mostrando valor e diferenciais da solução;
* Fechar negócios e bater metas de vendas, garantindo previsibilidade no pipeline;
* Colaborar com o time de marketing, fornecendo feedback sobre a qualidade dos leads;
* Mantenha-se atualizado sobre tendências do mercado, técnicas de vendas e ferramentas de social selling;
Habilidades Técnicas (Hard Skills):
* Experiência prévia em SDR e fechamento de vendas;
* Dominio de técnicas de prospecção ativa e social selling;
* Capacidade de criação e otimização de scripts de vendas e abordagens personalizadas;
* Conhecimento em CRM (Kommo);
* Habilidade para qualificação de leads e condução de reuniões estratégicas;
* Noção de copywriting persuasivo para mensagens de prospecção;
* Técnicas de fechamento de vendas e negociação;
Habilidades Comportamentais (Soft Skills):
* Alta capacidade de comunicação e persuasão – essencial para gerar conexão e engajamento com os leads;
* Resiliência e persistência – lidar com objeções e rejeições faz parte do jogo;
* Autogestão e disciplina – organização para manter cadência e produtividade;
* Inteligência emocional – saber lidar com diferentes perfis de clientes;
* Proatividade e criatividade – buscar novas formas de gerar valor e criar oportunidades;
* Foco em metas e resultados – mindset orientado a performance e crescimento;
Indicadores de Sucesso (KPIs):
* Número de leads gerados e abordados diariamente;
* Taxa de resposta e engajamento nas abordagens (mensagens, chamadas);
* Taxa de qualificação de leads (MQL para SQL);
* Quantidade de reuniões agendadas e realizadas;
* Taxa de conversão de reuniões em fechamentos;
* Ticket médio das vendas realizadas;
* Ciclo médio de vendas (tempo do primeiro contato ao fechamento).