Job description
Somos uma empresa brasileira que se destaca pela sua trajetória de inovação e compromisso com a excelência. Com sede em Curitiba/PR e filiais em Joinville/SC e Pato Branco/PR, atuamos em diversos setores estratégicos, como identificação e automação industrial.
Atuamos desde 2005, inicialmente focada no setor de identificação, em 2012 expandimos para o campo da automação industrial. Ao longo dos anos, fomos posicionados como uma referência ao identificar e aproveitar oportunidades em mercados inusitados, como a desmaterialização de documentos e a aplicação de tecnologias avançadas de segurança digital.
O nosso grande diferencial está em nossa capacidade de inovar e criar soluções que conectam diferentes tecnologias, oferecendo aos nossos clientes soluções eficientes e de alta qualidade. Acreditamos que nossa força está em nosso time, composto por profissionais engajados e comprometidos, que transformam desafios em oportunidades de crescimento.
O GRUPO AKIYAMA reflete o espírito de superação e ousadia, com uma mentalidade voltada para o futuro e para a busca constante pela inovação. Essa abordagem permitiu conquistas relevantes no cenário nacional, especialmente no campo da automação industrial, destacando-se como uma das principais empresas do setor no Brasil.
Por isso somos os improváveis, aqueles que com fé confundem a lógica. Porque nossas maiores conquistas vieram, justamente, quando OUSAMOS ACREDITAR.
Main responsibilities
Diagnosticar, solucionar e prevenir falhas nos sistemas internos, garantindo operação contínua e aderência aos requisitos de negócio.
Monitorar e resolver incidentes de média complexidade, assegurando a manutenção dos SLA de atendimento.
Criar e executar melhorias nos sistemas, integrando novas ferramentas e tecnologias.
Realizar testes de novas funcionalidades e atualizações para garantir qualidade e aderência às necessidades da empresa.
Elaborar e manter atualizados os procedimentos técnicos, fluxos de suporte e configurações de sistemas.
Gerenciar demandas técnicas com fornecedores e parceiros, garantindo alinhamento e resolução de problemas.
Capacitar usuários finais e equipes internas no uso adequado dos sistemas e novas implementações.
Participar da automação de processos internos, contribuindo para a digitalização e otimização da empresa.
Requirements and skills
Ensino Superior em andamento ou completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
Experiência em suporte a sistemas, administração de plataformas ou infraestrutura de TI.
Experiência com bancos de Dados, sistemas operacionais, ferramentas de monitoramento.
Conhecimento básico em Scrum/Kanban.
Conhecimento em APIs e automação de processos.
Habilidade para aplicar boas práticas para proteção de dados e conformidade.
Diferenciais:
Certificações: ITIL Foundation, Scrum Master ou cursos em automação de processos.
Experiência com IA: Conhecimento básico sobre ferramentas de IA e Machine Learning aplicadas à automação.
Cloud Computing: Noções de AWS, Azure ou Oracle Cloud.
Experiência em RPA (Robotic Process Automation) e chatbots.
Additional information
Cada ser humano é único
* Day-off e presente no mês do seu aniversário
* Cartão de benefícios Flash (VR/VA) sem desconto em folha
* Atendimento psicológico sem custo
Queremos que você evolua conosco
* Cultura de Feedback
* Convênios com instituições de ensino e idiomas
* Plano de carreira
Sua saúde também é nossa prioridade
* Seguro de Vida com Telemedicina sem custo
* Plano de Saúde
* Plano Odontológico
* TotalPass
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