O Atendente de Call Center em Drogarias Júnior é responsável por fornecer suporte e atendimento de qualidade aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos farmacêuticos, processos de venda e serviços oferecidos pela drogaria, sempre visando a satisfação e segurança do cliente. Atendimento ao Cliente: Receber chamadas e interagir com clientes, oferecendo informações sobre medicamentos, produtos de saúde e serviços disponíveis. Orientação sobre Uso de Medicamentos: Fornecer orientações básicas sobre a utilização de medicamentos, respeitando as diretrizes éticas e legais. Registro de Chamadas: Documentar as interações com os clientes em sistemas de atendimento, assegurando que todas as informações sejam registradas corretamente. Resolução de Dúvidas e Problemas: Identificar e solucionar dúvidas dos clientes de forma eficiente, encaminhando questões mais complexas para farmacêuticos ou supervisores quando necessário. Promoção de Produtos: Informar sobre promoções, campanhas e novos produtos, contribuindo para a venda e fidelização dos clientes. Feedback dos Clientes: Coletar e registrar sugestões e feedback dos clientes, contribuindo para a melhoria dos serviços oferecidos. Cumprimento de Metas: Trabalhar em equipe para atingir as metas de atendimento e qualidade estabelecidas pela drogaria.