Estamos em busca de um **Agente Administrativo Sênior** com o objetivo de desenvolver as atividades propostas, multiplicar e transferir conhecimento, garantindo a entrega dos resultados planejados dentro do orçamento disponível, a confiabilidade da informação, a melhoria dos processos e o cumprimento dos parâmetros exigidos pela Resolução Normativa em vigor, mantendo com a Segurança, o Código de Ética e Conduta Empresarial e a prática dos princípios do Programa Vida.
A nossa empresa é feita por gente.
Nós já fazemos parte do seu dia.
Agora, queremos que você faça parte do nosso dia a dia!
Traga a sua energia para a Light!
**Responsabilidades e atribuições** Seus desafios serão**:
- Realizar validações de tratativa de não conformidades internas e de outras áreas responsáveis, com o objetivo de sanar o desvio identificado;
- Atuar como multiplicador das melhores práticas e transferir o conhecimento da função à equipe;
- Atender às solicitações de alta complexidade, seja de demanda interna, dos canais de atendimento, Jurídico Criminal e Contencioso, Regulação ou do campo, garantindo a realização dentro das regras estabelecidas nos documentos normativos vigentes;
- Consultar e analisar os sistemas da companhia na busca por evidências conclusivas que apoiem na correta execução das atividades mapeadas para a área de atuação;
- Garantir o controle das informações, mantendo-as disponíveis para consultas em casos de reclamações, fiscalizações e auditorias;
- Extrair/Preencher relatórios de controle das atividades executadas pela área;
- Acompanhar e monitorar o resultado das atividades executadas pela área;
- Acompanhar os resultados da área para elaboração de apresentações e tratamento dos desvios nas plataformas de gestão utilizadas na companhia.
**Requisitos e qualificações** Formação**:
- Ensino Médio Completo.
**Conhecimentos necessários (Obrigatórios)**:
- Pacote Office Intermediário (Word, Excel, Power Point);
**Conhecimentos desejáveis**:
- Excel Avançado
- Power BI
- Técnicas de negociação
- Websupply
**Informações adicionais** O que temos para você**:
- Vale Alimentação;
- Vale Refeição;
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Participação nos Lucros ou Resultados;
- Previdência privada;
- Seguro de vida;
- Convênio com empresas parceiras;
- Programa de treinamentos.
**Local de Trabalho**: Av.
Ernani Cardoso 154, Cascadura - Rio de Janeiro/RJ
Nosso propósito é transformar a sociedade por meio da nossa energia, levando desenvolvimento e bem-estar por onde passamos todos os dias.
E fazer parte da vida de milhões de brasileiros, por mais de um século, só reforça a nossa contribuição com o crescimento econômico e social do país.
Somos uma das maiores empresas privadas do setor elétrico brasileiro que atua, por meio de uma cadeia de valor integrada nos processos de geração, transmissão e distribuição de energia para 31 municípios do Rio de Janeiro, além da comercialização de energia para todo o Brasil.
Aqui, os desafios são diários e queremos que os nossos mais de 4 milhões de clientes tenham sempre a melhor experiência de atendimento, com serviços de alta qualidade.
Temos um time diverso de colaboradores campeões, que seguem juntos, colocando em prática o nosso propósito.
Gente que sonha grande, quebra barreiras e faz história.
Afinal, cuidar da energia que transforma a vida de tanta gente faz parte do nosso DNA!
Vem transformar o mundo com a gente!