Descrição:
O Agente de Portaria em hotelaria é responsável por garantir a segurança e o bem-estar dos hóspedes e colaboradores, além de proporcionar um atendimento de excelência. As atividades incluem:
- Recepcionar e orientar os hóspedes na entrada e saída do hotel, oferecendo um atendimento cordial e eficiente.
- Monitorar o acesso de pessoas e veículos, garantindo a segurança das instalações e dos hóspedes.
- Realizar rondas periódicas nas áreas comuns do hotel, identificando e reportando qualquer irregularidade.
- Auxiliar na gestão de chaves e no controle de acesso a áreas restritas.
- Manter a comunicação constante com a equipe de segurança e recepção, garantindo a troca de informações relevantes.
- Atender chamadas telefônicas e prestar informações sobre os serviços do hotel e a localização de instalações.
- Registrar ocorrências e elaborar relatórios diários sobre as atividades realizadas e incidentes observados.
- Dar suporte à recepção quando solicitado: entregar jornais, correspondências, encomendas, boletos de moradores, acompanhar visitantes e prestadores de serviço.
- Participar de treinamentos e reuniões periódicas para atualização de procedimentos e normas de segurança.
- Manter a postura profissional e a apresentação pessoal de acordo com os padrões do hotel.
**Requisitos**:
**Requisitos**:
- Ensino Médio completo
- Experiência mínima de 1 ano na função de Agente de Portaria ou cargos similares
- Conhecimento básico em informática
- Boa comunicação verbal e escrita
- Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo finais de semana e feriados
- Capacidade de lidar com situações de emergência e resolver conflitos
- Habilidade para trabalhar em equipe
- Boa apresentação pessoal
**Diferenciais**:
- Curso de Vigilante ou formação em Segurança Patrimonial
- Experiência anterior
- Conhecimento em idiomas estrangeiros
- Certificação em primeiros socorros
- Conhecimento em sistemas de controle de acesso
**Benefícios**:
Assistência médica, Assistência odontológica, Benefícios internos, Vale-alimentação, Vale-transporte