O Grupo Parolar é um ecossistema de negócios, que nasceu em 1997. Nosso propósito é Distribuir Experiências e oferecer soluções para desenvolver e agregar valor aos negócios e às pessoas. Somos um grupo dedicado à venda e distribuição de produtos de utilidades domésticas e brinquedos, e trabalhamos para que o dia a dia de nossos clientes seja prático, organizado e inteligente. Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Vendas Internas para liderar a estruturação e operação da nossa área de televendas. Essa posição é estratégica para a consolidação de um modelo comercial cada vez mais próximo do cliente, dinâmico e orientado à performance. Buscamos uma pessoa com forte capacidade de liderança, visão analítica e foco em resultados, que esteja preparada para atuar na construção de processos, gestão de equipe e excelência no relacionamento com os clientes. Responsabilidades: Implantar, desenvolver e supervisionar a área de televendas, com foco em performance e experiência do cliente; Estruturar e acompanhar o funil de vendas, entendendo a jornada do cliente e otimizando os canais e leads de contato; Liderar, engajar e desenvolver a equipe de televendas, promovendo um ambiente de alta performance e motivação; Definir metas, rotinas de trabalho e estratégias de abordagem aos diferentes perfis de clientes; Realizar análises constantes de desempenho, propondo planos de ação para melhoria dos resultados; Planejar e garantir a gestão eficaz das carteiras de clientes, assegurando o relacionamento contínuo e a fidelização; Garantir a excelência no atendimento e nos processos comerciais internos; Acompanhar e gerenciar indicadores de performance da equipe, apresentando relatórios e entregas à diretoria; Atuar de forma integrada com as demais áreas da empresa, contribuindo para o fortalecimento da cultura de resultados, simplicidade e gente no centro. Se você tem paixão por vendas, gosta de liderar times e acredita no poder de uma cultura forte e orientada a resultados, venha fazer parte do nosso time!