DESCRIÇÃO DA VAGA
A Share Student Living nasceu com a proposta de melhorar e facilitar a vida dos estudantes, proporcionar experiências únicas e de grande valor para a vida acadêmica, profissional e pessoal de seus residentes.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Manter ótimo relacionamento com residentes e contratantes;
Atuar como representante da Share junto aos órgãos governamentais e entidades locais;
Prestar suporte a todos os residentes e contratantes em dúvidas, reclamações e sugestões.
Criar alianças e vínculos que auxiliem a comunicação e resolução de desafios que surjam;
Coordenar as equipes operacionais da propriedade (Limpeza, Manutenção, Portaria, Atendimento e Comercial) para atendimento aos Residentes e Manutenção da propriedade, mantendo o ativo em perfeito estado de conservação e funcionamento (inclui gestão de escala de folgas, controle de ponto e férias);
Orientar-se pelos padrões estabelecidos pela Share Student Living e pelo orçamento mensal e anual da propriedade;
Administrar o nível de satisfação da equipe operacional e realizar ações para manutenção de clima, desenvolvimento, treinamento, feedback e motivação;
Gerenciar equipe comercial nas estratégias e resultados para captação de novos clientes, relacionamento e renovação de contratos;
Atuar como representante local dos espaços comerciais da unidade;
Realizar atendimento e acompanhar visitas na propriedade e ações externas de captação de novos residentes;
Acompanhar volume de estoque, coordenar requisições, entregas e controle de notas fiscais;
Desenvolver bom relacionamento com fornecedores e prestadoresde serviço terceirizados, acompanhando validades e necessidades de renovação ou eventuais necessidades de troca de fornecedores;
Responsável em participar da elaboração e execução do calendário mensal de eventos, com ações de integração, palestras, ações sociais, festas, atividades internas e externas com residentes;
Ser um exemplo e promotor dos valores de comunidade - Gostamos de pessoas, É comigo sim, We Share, Excelência em 1º lugar, Curiosos sempre, Valorizamos Autenticidade, Somos vibrantes - visando manter o equilíbrio e a boa convivência entre todos os seus membros;
Através de abordagem didática, mediar conflitos ou quaisquer situações que possam afetar o equilíbrio da comunidade estudantil;
Garantir o cumprimento das normas previstas em contrato bem como os acordos de boa convivência na comunidade estudantil;
Orquestrar as viradas de contratos (move-in & move-out), cuidando das etapas e logística da operação juntos aos demais membros do time, antecipando problemas, garantindo consistência e excelência na entrega do apartamento aos novos residentes, com o menor desgaste operacional possível.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ensino superior completo em Hotelaria, Eventos, Administração, Marketing ou áreas correlatas;
Pacote Office intermediário/avançado;
Inglês avançado (conhecimento de outros idiomas é um diferencial);
Familiaridade com mídias digitais e tecnologias.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Experiência na indústria de Serviços e com gerenciamento de pessoas.
Ideal ter tido experiência em operação Hoteleira ou empresas de produção de eventos.
**Local de Trabalho**:
Share Univates (Lajeado/RS)