Atividades
* Prestar atendimento aos clientes, fornecedores, motoristas e demais agentes da cadeia logística, através da comunicação, fluxo de informações e orientação conforme demanda do tema específico, mantendo postura cordial, colaborativa e imparcial garantindo padronização e excelência.
* Ofertar e agenciar frete até o limite do valor de tabela, conforme painel logístico, promovendo a associação de motoristas e transportadores à pedidos ainda não programados visando potencializar o nível de serviço da unidade.
* Controlar o acesso e fluxo de caminhões nas dependências da fábrica ou CD, consultando as ordem para carregamento e planejamento de recebimento/expedição previamente estabelecidos e direcionando os clientes, fornecedores e motoristas quanto aos procedimentos para descarga e carregamento de seus respectivos pedidos/veículos.
* Efetuar a pesagem de caminhões, vagões, entre outros, emitindo documentação necessária (Tickets, Ordens de Carregamento, DT, Nfe, Mdfe, entre outros), verificando e conferindo as especificações dos insumos, produtos, bem como regras fiscais e de faturamento, utilizando os recursos e sistemas disponibilizados além de efetuar o registro de informações e ocorrências.
* Efetuar cadastros (transportadores, motoristas, entre outros) utilizando sistemas e transações estabelecidas para garantir atendimento aos pedidos programados.
* Criar, executar e controlar requisições, folhas de serviço, medições de contrato e lançamentos diversos, incluindo mas não se limitando aos pagamento de fretes, controlando os registros documentais e em sistema, para garantir conformidade dos processos.
* Programar e monitorar o atendimento dos pedidos de abastecimento e entregas aos clientes, controlando os prazos e recursos, além de acionar as estruturas e áreas de suporte para garantir efetividade quanto aos níveis de serviço pactuados.
* Apoiar a gestão no processo de comunicação da área, controlando fluxo de informações sobre assuntos relativos aos atendimentos, pagamentos, tratamento de reclamações, cumprimentos das rotinas e padrões, custos e despesas, entre outros a partir de orientações do superior imediato.
* Preparar relatórios e indicadores, preenchendo formulários e planilhas, coletando dados e informações, utilizando ferramentas e sistemas de forma a cumprir com padrões estabelecidos.
* Participar, sob orientação de rotinas de melhoria de processos e apoio a projetos da áreas bem como suporte na resolução de problemas administrativos e operacionais a fim de promover melhoria contínua dos processos da área.
Requisitos
* Ensino médio completo.
Conhecimento Desejável
* Curso técnico ou tecnólogo (Administração, Logística, afins).
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